- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Quản lý và giám sát đội ngũ Chăm sóc khách hàng Đại lý Ô tô Quản lý, điều phối và giám sát đội ngũ, đảm bảo làm việc hiệu quả và tuân thủ quy tắc.
2. Kiểm tra chất lượng cuộc gọi Chăm sóc khách hàng của nhân viên Đại lý Ô tô Duyệt, phân tích, đánh giá chất lượng cuộc gọi
3. Thúc đẩy nhân sự đặt lịch hẹn cho dịch vụ đạt chỉ tiêu
4. Cung cấp, hướng dẫn, đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề, tư duy hướng tới sự hài lòng Khách hàng.
5. Báo cáo, tham mưu, đề xuất trình Hội đồng quản trị những phương án cải tiến quy trình nâng cao sự hài lòng Khách hàng.
2. Kiểm tra chất lượng cuộc gọi Chăm sóc khách hàng của nhân viên Đại lý Ô tô Duyệt, phân tích, đánh giá chất lượng cuộc gọi
3. Thúc đẩy nhân sự đặt lịch hẹn cho dịch vụ đạt chỉ tiêu
4. Cung cấp, hướng dẫn, đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề, tư duy hướng tới sự hài lòng Khách hàng.
5. Báo cáo, tham mưu, đề xuất trình Hội đồng quản trị những phương án cải tiến quy trình nâng cao sự hài lòng Khách hàng.
Yêu cầu
Có Kinh nghiệm trong ngành ô tô là 1 lợi thế
Có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
Có khả năng lắng nghe.
Kỹ năng làm việc nhóm
Có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
Có khả năng lắng nghe.
Kỹ năng làm việc nhóm
Quyền lợi
Lương cơ bản+ thưởng KPI + Phụ cấp ăn trưa và gửi xe.
Có hỗ trợ laptop và điện thoại.
Tham gia BHXH, được hưởng các chế độ đầy đủ theo luật lao động.
Thưởng các ngày Lễ, tết.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân không giới hạn.
Có hỗ trợ laptop và điện thoại.
Tham gia BHXH, được hưởng các chế độ đầy đủ theo luật lao động.
Thưởng các ngày Lễ, tết.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân không giới hạn.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/10/2024
- Thu nhập: Thương lượng
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Mitsubishi Kim Liên Tây Hồ tọa lạc trên trực đường Nghi Tàm, phường Yên Phụ, quận Tây Hồ, TP Hà Nội - Được phát triển theo tiêu chuẩn của Mitsubishi Motors với ý tưởng lấy khách hàng là trung tâm. Từng chi tiết, từng khu vực, từng quy trình tại Mitsubishi Kim Liên Tây Hồ đều được trau chuốt kỹ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
07/11/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
Công Ty GENA Thái Bình Dương - Brand Lemonade
16 - 18 triệu
09/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.