Mô tả công việc
Xây dựng và vận hành quy trình
chăm sóc khách hàngQuản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên thuộc bộ phận.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng và sự cố phát sinh.
Trực tiếp xử lý các khiếu nại, tình huống dịch vụ phức tạp.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Theo dõi, phân tích phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng khách hàng.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm CSKH và quản lý đội nhóm từ 1-2 năm.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại tốt.
Có khả năng quản lý, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Sử dụng tốt Excel, Google Sheet,...
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội
Thưởng tháng 13
• Thưởng tết
• Phép năm
• Sinh nhật
• 8/3
• 20/10
• Du lịch hằng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 ()
8h-11h30 - 13h30-17h30
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Vĩnh Long: Số 27/109E, Hoàng Hoa Thám, Phường Long Châu (Thành phố Vĩnh Long cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/05/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh thực phẩm gia khang trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
