Trưởng Phòng Bán Hàng

Dẫn dắt toàn bộ hoạt động khai phá thị trường và phát triển khách hàng mới tại Kỳ Tốc Logistics. Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược bán hàng theo từng ngành dọc trọng điểm, trực tiếp thiết lập và vận hành đội ngũ kinh doanh tinh gọn nhưng hiệu quả cao, hướng tới mục tiêu nâng tập khách hàng lên phân khúc doanh nghiệp vừa và nhỏ có giá trị lớn (Big SMEs) với tiêu chuẩn tuân thủ cao.
Mô tả công việc
Xây dựng Chiến lược Bán hàng và Khai phá Thị trường (30%): Phân tích, lập bản đồ ngành dọc và xác định các phân khúc khách hàng mục tiêu có giá trị cao. Xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường (Go-to-Market Strategy) theo từng ngành dọc nhằm mở rộng quy mô khách hàng hoạt động và gia tăng tổng giá trị giao dịch hàng hóa. Thiết lập hệ thống đo lường hiệu quả bán hàng dựa trên các chỉ số then chốt: doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng, chi phí thu hút khách hàng, tỷ lệ tăng trưởng người dùng hoạt động hàng tháng.
Quản lý Đội ngũ Kinh doanh và Phát triển Năng lực (25%): Trực tiếp tuyển dụng, đào tạo và kèm cặp đội ngũ chuyên viên bán hàng và chuyên viên tiếp thị. Thiết lập chỉ tiêu kinh doanh thách thức nhưng khả thi cho từng thành viên, theo dõi liên tục và phản hồi kịp thời để tối ưu hiệu suất. Xây dựng lộ trình phát triển năng lực cá nhân nhằm nâng tầm đội ngũ từ nhân viên bán hàng đơn thuần thành những chuyên viên tư vấn giải pháp chuỗi cung ứng toàn diện.
Phát triển Khách hàng Chiến lược và Quản lý Doanh thu (20%): Trực tiếp tiếp cận và xây dựng quan hệ với các khách hàng chiến lược thuộc phân khúc doanh nghiệp vừa và nhỏ có giá trị cao. Chủ trì đàm phán hợp đồng khung, thiết lập chính sách giá cạnh tranh theo ngành và mô hình đại lý vệ tinh. Giám sát chặt chẽ tỷ lệ rời bỏ và xây dựng cơ chế giữ chân khách hàng bền vững thông qua chất lượng dịch vụ vượt trội.
Nghiên cứu Thị trường và Hoạch định Sản phẩm Kinh doanh (15%): Nghiên cứu chuyên sâu về từng ngành hàng trọng điểm, hoàn thiện bộ công cụ bán hàng (Saleskit, Catalog) và bản đồ hành trình khách hàng (Customer Journey) cho từng phân khúc. Phối hợp chặt chẽ với khối Công nghệ để đưa người dùng lên nền tảng giao dịch trực tuyến của công ty, tận dụng công nghệ và dữ liệu để tối ưu hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Hệ thống & AI (10%): Vận hành và tối ưu quy trình bán hàng trên hệ thống CRM/ERP (Odoo), đảm bảo 100% dữ liệu khách hàng và cơ hội kinh doanh được phản ánh chính xác trên hệ thống. Chủ động nghiên cứu và ứng dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo vào hoạt động tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Lead Generation), phân tích dữ liệu bán hàng và tự động hóa các báo cáo dự báo doanh thu.