Trưởng Phòng Bán Hàng

Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng.
Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và đánh giá hiệu suất nhân viên bán hàng.
Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và truyền cảm hứng cho đội ngũ.
Thiết lập KPI rõ ràng, hệ thống đánh giá hiệu suất (OKR/KPI) và cơ chế thưởng phạt công bằng.
Xây dựng chiến lược bán hàng ngắn hạn và dài hạn, tập trung vào kênh offline và mở rộng hệ thống đại lý.
Đặt mục tiêu doanh số theo tháng, quý và năm cho từng kênh kinh doanh (online & offline).
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng để đề xuất các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Lập kế hoạch mở rộng mạng lưới đại lý/nhà phân phối trên toàn quốc.
Xây dựng quy trình bán hàng chuẩn (Sales Process) từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn, chốt đơn, chăm sóc sau bán đến thu hồi công nợ.
Quản lý và tối ưu hiệu suất kênh online hiện tại, đồng thời phát triển mạnh các kênh offline như bán hàng trực tiếp, showroom, hội chợ, đại lý,...
Hỗ trợ đội ngũ xử lý các giao dịch lớn, giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng và đại lý.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Vận hành TMĐT, Marketing, Kho vận và Tài chính để đảm bảo quy trình vận hành hiệu quả.
Xây dựng chính sách đại lý và hệ thống hợp đồng đại lý phù hợp.
Tìm kiếm, đàm phán, ký kết và hỗ trợ phát triển các đại lý mới.
Thường xuyên thăm viếng, đào tạo, giám sát và hỗ trợ đại lý hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
Xây dựng hệ thống quản lý đại lý bao gồm CRM, báo cáo, chính sách chiết khấu và các chương trình hỗ trợ marketing.
Theo dõi và phân tích định kỳ các chỉ số kinh doanh như doanh thu, đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả theo kênh và theo nhân viên.
Báo cáo tình hình kinh doanh cho Ban Giám đốc và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý như CRM, Google Sheets/Excel nâng cao và phần mềm quản lý bán hàng.