Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng - Dự án BĐS

Công Ty CP Đầu Tư Xây Dựng Và Cơ Điện IEC

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 22/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

bất động sản

Mô tả công việc

Xây dựng chính sách Chăm sóc khách hàng;
Theo dõi, cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng;
Tổ chức chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng mua bán;
Quản lý công tác bàn giao căn hộ, quản lý chính sách bảo hành, bảo trì;
Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng của toàn bộ nhân viên trong quá trình giao dịch, bàn giao, hậu mãi;
Xây dựng quy trình tiếp nhận - xử lý - phản hồi, khiếu nại khách hàng;
Xây dựng cơ cấu tổ chức và nhân sự phòng CSKH phù hợp với quy mô dự án;
Xây dựng và triển khai quy trình vận hành CSKH chuẩn hóa trong hệ thống.

Yêu cầu

Trình độ: Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Bất động sản, Marketing, Luật);
Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH bất động sản, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý;
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống và quản lý khủng hoảng tốt;
Hiểu biết về quy trình pháp lý, bàn giao, bảo hành, Hợp đồng mua bán BĐS;
Sử dụng thành thạo phần mềm CRM, MS Office.

Quyền lợi

Mức lương : Thỏa thuận theo năng lực;
Thời gian làm việc: 8:00-17:30 từ thứ 2- sáng thứ 7;
Phụ cấp cơm trưa tại văn phòng; thực đơn phong phú thay đổi theo ngày;
Nghỉ Phép, nghỉ Lễ theo quy định pháp luật;
Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm cho CBNV và người thân;
Được tham gia CLB đọc sách, CLB chạy, CLB bóng đá với nhiều hoạt động;
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 22/12/2025
Thu nhập: 25.000.000 VND

Nơi làm việc

Tầng 2 - CT3 IEC Residences - Tứ Hiệp - Thanh Trì - Hà Nội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Cơ Điện IEC được thành lập vào ngày 20 tháng 3 năm 2015, có địa chỉ trụ sở chính tại Thôn Cổ Điển A, xã Tứ Hiệp, huyện Thanh Trì, thành phố Hà Nội. Trải qua hơn 6 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Cơ điện IEC đã trở thành một công ty vững mạnh trong lĩnh vực xây...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cp đầu tư xây dựng và cơ điện iec trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: