Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Quản lý các nhân viên phòng Chăm Sóc Khách Hàng, báo cáo trực tiếp cho Tổng Giám Đốc
Hoạch định, xây dựng, triển khai, giám sát và lập kế hoạch chăm sóc dịch vụ khách hàng.
Theo dõi thu hồi công nợ, kiểm soát công nợ, thủ tục hồ sơ pháp lý, nâng cao thỏa mãn của khách hàng và nâng cao thương hiệu của Công ty.
Lập kế hoạch thu thập và theo dõi dữ liệu khách hàng trong toàn bộ hệ thống kinh doanh.
Điều phối và theo dõi kết quả xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Quản lý, tổ chức, điều phối nhân sự và phân công, kiểm tra công việc, đảm bảo năng suất cao và chất lượng phục vụ khách hàng tốt.
Kiểm soát việc xem xét các hợp đồng kinh tế ký kết với công ty.
Hỗ trợ khách hàng hướng dẫn các thủ tục hồ sơ pháp lý.
Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên giao cho.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các ngành QTKD/Marketing/Luật
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng Phòng CSKH & từng có kinh nghiệm trong công ty địa ốc - Bất Động Sản.
Thông thạo Excel, Word, PPT văn phòng
Ngoại hình ưa nhìn, Kỹ năng giao tiếp, thương lượng; Kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng thuyết trình tốt.
Tầm nhìn và Chiến lược, Đề xuất và Trách nhiệm
Phân tích và Phán đoán
Quyền lợi
Bảo hiểm theo quy định
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép
Thông tin khác
Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thời gian thử việc: 2 tháng
Phúc lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc hàng tháng/quý/năm.
- Thưởng lương tháng 13 và các dịp Lễ, Tết.
- Được đi tham quan, du lịch hàng năm.
- Văn hóa công bằng, cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/05/2018
- Thu nhập: 30,000,000 - 40,000,000 VND
