Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Nông sản Đông Á

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Gia Lai

Hết hạn: 31/08/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và lập ra quy trình xử lý cho các khiếu nại thường xuyên gặp của khách hàng
Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn hoặc chưa hài lòng, các vấn đề hay gặp phải, khiếu nại...) và lập báo cáo trình lên cấp trên.
Chăm sóc, hỗ trợ xử lý đơn hàng, khiếu nại đối với khách hàng mua hàng online qua app Bapi
Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định.
Chăm sóc khách hàng, khai thác duy trì và phát triển khách hàng thân thiết.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng khi có yêu cầu.
Quản lý, điều tiết, phân công công việc cho đội ngũ nhân sự cấp dưới khoa học, hoàn thành chỉ tiêu công việc công ty giao.
Tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội nhóm
Các công việc liên quan khác do Ban Giám đốc giao.

Yêu cầu

Am hiểu sâu về lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
Kinh nghiệm vị trí tương đương tối thiểu 2 năm. Ưu tiên mảng thực phẩm, tiêu dùng là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, tự tin, biết cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nhạy bén....
Giọng nói rõ ràng, lưu loát. Có khả năng lắng nghe, kiên nhẫn, khả năng thuyết phục tốt, giải quyết vấn đề và xử lý linh hoạt.
Có thể làm việc độc lập hoặc theo nhóm

Quyền lợi

Lương: 18 - 25 triệu
Được hưởng các chế độ theo Luật quy định: BHXH, BHYT, BHTN
Du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Thưởng tháng lương 13 và các chế độ phúc lợi khác
Cơ hội đào tạo và phát triển tại tập đoàn.

Thông tin khác

Mức lương
18-25 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
4 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/08/2022
Thu nhập: 18-25 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Nông sản Đông Á là công ty thành viên của Đông Á Group. Cung cấp các loại nông sản vùng miền, măng, miến tỏi đen kim cương, hoa quả sấy...

Quy mô công ty

Chưa rõ

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần nông sản đông á trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: