Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Bệnh Viện Thẩm Mỹ Á ÂuĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 11/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Thăm hỏi, chăm sóc khách hàng làm dịch vụ
Kết nối khách hàng thông qua các ứng dụng để nhắc lịch thay băng, cắt chỉ, tái khám
Đánh giá chỉ số NPS, CSAT
Nhận KPI xin số điện thoại người thân, bạn bè khách hàng
KPI doanh số refer
Xây dựng hành trình trải nghiệm tại bệnh viện
Xử lý khách hàng khiếu nại
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp với các đơn vị liên quan đưa ra kế hoạch chăm sóc phù hợp để kéo khách quay lại
Báo cáo và đánh giá kết quả công việc
Một số công việc khác theo sự phân công của giám đốc Marketing
Kết nối khách hàng thông qua các ứng dụng để nhắc lịch thay băng, cắt chỉ, tái khám
Đánh giá chỉ số NPS, CSAT
Nhận KPI xin số điện thoại người thân, bạn bè khách hàng
KPI doanh số refer
Xây dựng hành trình trải nghiệm tại bệnh viện
Xử lý khách hàng khiếu nại
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp với các đơn vị liên quan đưa ra kế hoạch chăm sóc phù hợp để kéo khách quay lại
Báo cáo và đánh giá kết quả công việc
Một số công việc khác theo sự phân công của giám đốc Marketing
Yêu cầu công việc
Có khả năng điều phối, giám sát quá trình làm việc của các nhân viên trong team
Có kiến thức về tư vấn, chăm sóc khách hàng
Có kiến thức xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng thường xuyên, giải quyết tốt các sự vụ xảy ra từ khách hàng khó tính
Báo cáo kịp thời các sự vụ phát sinh xảy ra cho giám đốc Marketing
Có kiến thức về tư vấn, chăm sóc khách hàng
Có kiến thức xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng thường xuyên, giải quyết tốt các sự vụ xảy ra từ khách hàng khó tính
Báo cáo kịp thời các sự vụ phát sinh xảy ra cho giám đốc Marketing
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước và chính sách Công ty ở cấp bậc quản lý.
- Được làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước và chính sách Công ty ở cấp bậc quản lý.
- Được làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
New
Xem ngay
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Bệnh Viện Thẩm Mỹ Á Âu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Hơn 30 năm qua, bệnh viện thẩm mỹ Á Âu đã đem đến trải nghiệm dịch vụ làm đẹp đẳng cấp cũng như sự hài lòng cho khách hàng làm đẹp. Những ai đã đến Bệnh viện thẩm mỹ Á Âu đều cảm thấy an tâm và chắc chắn rằng đây là một người bạn đồng hành đáng tin cậy để "chọn mặt gửi vàng" giúp duy trì nét thanh xuân, bảo vệ và tôn vinh vẻ đẹp của mỗi khách hàng.
Thế mạnh của Bệnh viện thẩm mỹ Á Âu là các dịch vụ làm đẹp được chuyển giao công nghệ trực tiếp từ các nước đi đầu về thẩm mỹ, được Bộ Y tế cấp phép hoạt động và định hướng phát triển các dịch vụ thẩm mỹ thành chuyên khoa riêng biệt. Giấy phép hoạt động do Bộ Y tế cấp đồng nghĩa với việc Bệnh viện thẩm mỹ Á Âu đã đáp ứng được những yêu cầu nghiêm ngặt về độ an toàn, hiệu quả dịch vụ, đội ngũ nhân viên và chuyên viên đạt chuẩn.
Thương hiệu hơn 30 năm, là địa chỉ tiên phong trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp tại Việt Nam, Bệnh viện thẩm mỹ Á Âu có mối quan hệ hợp tác tốt với các bệnh viện quốc tế và luôn cân nhắc và chọn các chuyên gia tay nghề cao nhằm mang lại sự ưng ý nhất cho khách hàng cũng như bảo đảm uy tín và thương hiệu của Á Âu.
Bệnh viện hội tụ các bác sĩ giàu kinh nghiệm và các chuyên gia hàng đầu đến từ các nước đi đầu về thẩm mỹ như Mỹ, Hàn Quốc, Thái Lan, Thụy Sĩ, Nhật Bản,... tư vấn và trị liệu trực tiếp cho khách hàng. Thực hiện làm đẹp tại Bệnh viện thẩm mỹ Á Âu, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm, vì các bác sĩ Việt Nam và các chuyên gia nước ngoài đều có đầy đủ các giấy phép từ các cơ quan chức năng, giấy phép hoạt động, giấy chứng nhận hợp tác, giấy phép hành nghề tại Việt Nam.
Thế mạnh của Bệnh viện thẩm mỹ Á Âu là các dịch vụ làm đẹp được chuyển giao công nghệ trực tiếp từ các nước đi đầu về thẩm mỹ, được Bộ Y tế cấp phép hoạt động và định hướng phát triển các dịch vụ thẩm mỹ thành chuyên khoa riêng biệt. Giấy phép hoạt động do Bộ Y tế cấp đồng nghĩa với việc Bệnh viện thẩm mỹ Á Âu đã đáp ứng được những yêu cầu nghiêm ngặt về độ an toàn, hiệu quả dịch vụ, đội ngũ nhân viên và chuyên viên đạt chuẩn.
Thương hiệu hơn 30 năm, là địa chỉ tiên phong trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp tại Việt Nam, Bệnh viện thẩm mỹ Á Âu có mối quan hệ hợp tác tốt với các bệnh viện quốc tế và luôn cân nhắc và chọn các chuyên gia tay nghề cao nhằm mang lại sự ưng ý nhất cho khách hàng cũng như bảo đảm uy tín và thương hiệu của Á Âu.
Bệnh viện hội tụ các bác sĩ giàu kinh nghiệm và các chuyên gia hàng đầu đến từ các nước đi đầu về thẩm mỹ như Mỹ, Hàn Quốc, Thái Lan, Thụy Sĩ, Nhật Bản,... tư vấn và trị liệu trực tiếp cho khách hàng. Thực hiện làm đẹp tại Bệnh viện thẩm mỹ Á Âu, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm, vì các bác sĩ Việt Nam và các chuyên gia nước ngoài đều có đầy đủ các giấy phép từ các cơ quan chức năng, giấy phép hoạt động, giấy chứng nhận hợp tác, giấy phép hành nghề tại Việt Nam.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP
15,000,000 - 20,000,000 VNĐ
11/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
6,5 -10 triệu
17/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-PLUS
15 - 25 triệu
31/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN K-BEAUTY WORLDWIDE VIỆT NAM
7 - 11 triệu VNĐ
26/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty CP Du lịch Thanh niên xung phong
6 - 9.5 triệu
31/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MARIEJAPAN
8.000.000-12.000.000
13/05/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.