Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần AI Next Global

Quản lý bộ phận Chăm sóc Khách hàng để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
Phát triển và thúc đẩy các chiến lược Chăm sóc Khách hàng mới và hiệu quả
Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại và tiềm năng
Đào tạo và phát triển nhân viên trong bộ phận Chăm sóc Khách hàng
Theo dõi và đánh giá hiệu suất của bộ phận để cải thiện chất lượng dịch vụ
Gọi điện và nghe điện thoại của khách hàng để tư vấn và giải đáp các thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty
Cung cấp thông tin, tài liệu về sản phẩm hỗ trợ nhân viên bán hàng trong quá trình chào bán sản phẩm, dịch vụ
Hỗ trợ triển khai các ứng dụng mới
Lập báo cáo, kế hoạch theo quý, tháng, năm theo yêu cầu của Ban Giám đốc
Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của cấp trên