Trưởng Phòng Chất Lượng Sản Xuất

Mục tiêu công việc
Chịu trách nhiệm cao nhất về kiểm soát chất lượng sản phẩm được sản xuất tại Nhà máy. Nhiệm vụ xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng và phòng ngừa, hệ thống kiểm tra đánh giá chất lượng sản xuất và các hành động cụ thể để đảm bảo hàng hóa, vật tư đảm bảo đúng chất lượng theo tiêu chuẩn thiết kế.
Trách nhiệm, nhiệm vụ chính
1. Thiết lập và Quản lý Hệ thống Chất lượng (QMS)
• Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập, duy trì và cải tiến các hệ thống quản lý chất lượng như ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 và các tiêu chuẩn đặc thù ngành điện tử (như IATF 16949 nếu làm về linh kiện ô tô).
• Soạn thảo quy trình: Phê duyệt các quy trình kiểm tra đầu vào (IQC), kiểm tra trên chuyền (IPQC) và kiểm tra xuất xưởng (OQC/FQC).
• Đánh giá nội bộ: Tổ chức các đợt đánh giá nội bộ định kỳ để đảm bảo mọi bộ phận đều tuân thủ đúng quy trình đã đề ra.
2. Kiểm soát Chất lượng trong Sản xuất
• Quản lý lỗi sản phẩm: Trực tiếp chỉ đạo xử lý các sự cố chất lượng nghiêm trọng trên dây chuyền sản xuất (đặc biệt là các lỗi phát sinh từ công đoạn SMT hoặc lắp ráp).
• Phân tích nguyên nhân: Sử dụng các công cụ quản lý chất lượng chuyên sâu như 8D Report, 5 Why, Fishbone Diagram (Biểu đồ xương cá) để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và đưa ra hành động khắc phục, phòng ngừa (CAPA).
• Kiểm soát thông số kỹ thuật: Giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn về chống tĩnh điện (ESD), độ ẩm (MSL) và các điều kiện môi trường phòng sạch.
3. Quản lý Chất lượng Nhà cung cấp (SQE)
• Đánh giá nhà cung cấp: Phối hợp với bộ phận Thu mua để đánh giá năng lực chất lượng của các nhà cung cấp linh kiện đầu vào.
• Xử lý khiếu nại: Làm việc với nhà cung cấp khi phát hiện lô hàng linh kiện (PCB, IC, vỏ nhựa...) không đạt tiêu chuẩn, yêu cầu họ đưa ra giải pháp khắc phục.
4. Làm việc với Khách hàng
• Tiếp nhận khiếu nại: Là đầu mối chính giải quyết các vấn đề chất lượng từ phía khách hàng (Customer Claim).
• Đón tiếp đoàn đánh giá: Trực tiếp làm việc và giải trình với các đối tác, khách hàng khi họ đến kiểm tra (Audit) định kỳ tại nhà máy.
• Cải thiện chỉ số hài lòng: Theo dõi tỷ lệ hàng trả về (RMA) và thiết lập các mục tiêu giảm thiểu lỗi để nâng cao niềm tin của khách hàng.
5. Quản lý Đội ngũ và Cải tiến
• Đào tạo nhân sự: Xây dựng văn hóa "Chất lượng là trên hết" cho toàn bộ công nhân viên. Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ Kỹ sư chất lượng và Kiểm soát viên (QC).
• Ứng dụng công nghệ: Triển khai các công cụ thống kê SPC (Statistical Process Control) để dự báo các xu hướng lỗi trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
• Quản lý thiết bị đo: Đảm bảo tất cả các thiết bị đo lường, kiểm tra trong nhà máy đều được hiệu chuẩn đúng hạn và chính xác.
Tại GEIC, bạn sẽ có cơ hội:
✔ Thành quả được ghi nhận ngay khi tạo ra giá trị.
✔ Không bị giới hạn bởi quy trình nhiều tầng hay cấp bậc.
✔ Có cơ hội để lại dấu ấn cá nhân và tạo tầm ảnh hưởng
✔ Được trao quyền đề xuất và triển khai cải tiến hiệu quả công việc