Trưởng Phòng Đào Tạo

Chương trình và học thuật
Xây dựng, rà soát, cập nhật khung chương trình, giáo trình, lộ trình học và chuẩn đầu ra cho từng khóa, từng độ tuổi.
Thiết kế bài kiểm tra đầu vào, định kỳ, cuối khóa và quy trình đánh giá năng lực học viên.
Chuẩn hóa tài liệu, giáo án và phương pháp giảng dạy áp dụng cho toàn hệ thống.
Quản lý đội ngũ giáo viên
Lập kế hoạch nhân sự giảng dạy (cơ hữu, part-time, cộng tác viên); phối hợp tuyển dụng, phỏng vấn, demo giảng và đánh giá ứng viên.
Phân công, xếp lịch giảng dạy giữa các cơ sở, đảm bảo đúng quy định làm việc.
Tổ chức dự giờ định kỳ và đột xuất; góp ý, kèm cặp và đánh giá giáo viên.
Tổ chức đào tạo nội bộ, tập huấn chuyên môn và kỹ năng mềm cho giáo viên và nhân viên.
Vận hành lớp học
Điều phối mở lớp, xếp lớp, chuyển lớp, bảo lưu, học bù và xử lý tình huống phát sinh.
Giám sát nề nếp lớp học, sĩ số, tỷ lệ chuyên cần, tiến độ chương trình.
Chỉ đạo phòng đào tạo thực hiện sổ sách, báo cáo, lưu trữ hồ sơ học viên và giáo viên.
Chất lượng và quan hệ phụ huynh, học viên
Xây dựng bộ tiêu chí chất lượng; khảo sát và theo dõi mức độ hài lòng của học viên, phụ huynh.
Giải quyết các phản hồi, khiếu nại liên quan đến chuyên môn và giảng dạy.
Phối hợp phòng Sale/Marketing trong tư vấn khóa học, tổ chức lớp học thử, sự kiện học thuật và ngoại khóa.