Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách HàngBệnh viện Đa khoa Phương Đông
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế - Dược, Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Lương cao, Chăm sóc sức khỏe, Giao Dịch Khách Hàng, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định, Dịch vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/04/2024
Hạn nộp: 22/05/2024
Mô tả công việc
Phối hợp phòng nhân sự để tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong bộ phận, quản lý nhân viên, phân công công việc cụ thể hợp lý đảm bảo hoạt động của Khu Phức hợp Nghỉ Dưỡng Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch quản lý hoạt động, quy trình phối hợp công việc trong bộ phận để đảm bảm chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Tổ chức thực hiện và cải tiến quy trình hoạt động để tối ưu hóa chất lượng dịch vụ và sử dụng vật tư, vật dụng hàng ngày.
Phối hợp với bộ phận đào tạo đưa ra lộ trình đào tạo, các kỹ năng và nghiệp vụ cần thiết để đáp ứng các yêu cầu công việc.
Kiểm tra, đánh giá việc đảm bảo tuân thủ Quy Định/Quy trình và Chất Lượng dịch vụ nội bộ; tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn chất lượng trong quá trình hoạt động của ngành.
Phối hợp với các bộ phận lễ tân, buồng, nhà hàng, bếp, kỹ thuật bảo trì đảm bảo các hoạt động phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
Đề xuất các ý kiến, Phương án và chiến lược hoạt động hiệu quả cho Phức Hợp Nghỉ Dưỡng, Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
Báo cáo công việc và hoạt động hàng ngày/tuần, tháng, quý cho BLĐ
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của BLĐ
Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch quản lý hoạt động, quy trình phối hợp công việc trong bộ phận để đảm bảm chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Tổ chức thực hiện và cải tiến quy trình hoạt động để tối ưu hóa chất lượng dịch vụ và sử dụng vật tư, vật dụng hàng ngày.
Phối hợp với bộ phận đào tạo đưa ra lộ trình đào tạo, các kỹ năng và nghiệp vụ cần thiết để đáp ứng các yêu cầu công việc.
Kiểm tra, đánh giá việc đảm bảo tuân thủ Quy Định/Quy trình và Chất Lượng dịch vụ nội bộ; tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn chất lượng trong quá trình hoạt động của ngành.
Phối hợp với các bộ phận lễ tân, buồng, nhà hàng, bếp, kỹ thuật bảo trì đảm bảo các hoạt động phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
Đề xuất các ý kiến, Phương án và chiến lược hoạt động hiệu quả cho Phức Hợp Nghỉ Dưỡng, Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
Báo cáo công việc và hoạt động hàng ngày/tuần, tháng, quý cho BLĐ
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của BLĐ
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn/chuyên môn: Đại học và sau đại học chuyên ngành liên quan quản lý chất lượng dịch vụ, kinh tế, quản trị kinh doanh, du lịch, khách sạn...
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng quản lý, bao quát và linh hoạt trong xử lý vấn đề,
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giám sát chất lượng dịch vụ nghỉ dưỡng, Onsen, nhà hàng, khách sạn từ 100 phòng trở lên.
Số năm kinh nghiệm làm việc: Từ 03 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng quản lý, bao quát và linh hoạt trong xử lý vấn đề,
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giám sát chất lượng dịch vụ nghỉ dưỡng, Onsen, nhà hàng, khách sạn từ 100 phòng trở lên.
Số năm kinh nghiệm làm việc: Từ 03 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Quyền lợi được hưởng
Lương: Thoả thuận theo năng lực
Hưởng 12 ngày phép có lương/năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hoà đồng
Đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, tết, sinh nhật,... theo quy định chung.
Khám sức khoẻ hàng năm, chế độ ưu đãi khám chữa bệnh cho người nhà CBNV
Hưởng 12 ngày phép có lương/năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hoà đồng
Đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, tết, sinh nhật,... theo quy định chung.
Khám sức khoẻ hàng năm, chế độ ưu đãi khám chữa bệnh cho người nhà CBNV
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông
Giới thiệu công ty
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông việc làm
Số 9, Phố Viên, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Trưởng nhóm truyền thông thương hiệu (từ 2 năm KN chuyên viên)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
Hà Nội
06/06/2024
Nhân viên kiểm soát thu hoạch gà tại trang trại
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
13 Triệu - 15 Triệu VNĐ
Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Yên Bái
04/06/2024
Leader Chăm Sóc Khách Hàng Định Kỳ
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO
20 - 25 Triệu
Hà Nội
25/05/2024
Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
Thu nhập 15-20tr
Hà Nội
30/06/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Trung Tâm Anh Ngữ
Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English
20 - 25 triệu
Hà Nội
12/06/2024
Vị trí Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng do công ty Bệnh viện Đa khoa Phương Đông tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty Bệnh viện Đa khoa Phương Đông ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông việc làm
Số 9, Phố Viên, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên