Trưởng Phòng Kinh Doanh Bất Động Sản

a) Lập kế hoạch và quản lý doanh thu
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh (ngắn hạn, trung hạn) cho Phòng Kinh doanh
- Phân bổ chỉ tiêu cho các nhân viên kinh doanh, theo khu vực hoặc phân khúc khách hàng.
- Theo dõi, phân tích số liệu bán hàng hàng tuần/tháng/quý - so sánh thực tế với kế hoạch, đưa ra biện pháp điều chỉnh nếu lệch mục tiêu.
b) Quản lý đội ngũ, nhân viên kinh doanh
- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển năng lực đội ngũ nhân viên kinh doanh: đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, giao tiếp khách hàng.
- Giám sát, hỗ trợ đội ngũ trong các hoạt động tiếp thị, làm việc với khách hàng, xử lý khiếu nại, phản hồi.
- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên: KPI (chỉ tiêu bán hàng, số lượng khách hàng mới, chất lượng dịch vụ), đề xuất khen thưởng hoặc xử lý nếu không đạt yêu cầu.
c) Phát triển thị trường & khách hàng
- Xác định thị trường mục tiêu tiềm năng: các khu vực lân cận, tỉnh thành, nhóm khách hàng cá nhân, gia đình, người lớn tuổi, khách hàng có nhu cầu tâm linh.
- Thiết lập quan hệ với các kênh đối tác, để giới thiệu khách hàng.
- Tham gia, phối hợp các hoạt động marketing, xúc tiến bán hàng: sự kiện, lễ hội tâm linh, hội chợ, quảng cáo, truyền thông, tham quan công viên.
d) Quản lý dịch vụ & hỗ trợ khách hàng
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng: từ tư vấn sản phẩm, dẫn khách tham quan, ký hợp đồng, cho đến hỗ trợ sau khi bán.