Trưởng Phòng Kinh Doanh (Freight Forwarding)

Phân tích thị trường logistics, xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp xuất nhập khẩu, FDI, nhà máy, kho vận...).
Đề xuất và triển khai các kế hoạch mở rộng thị phần, phát triển dịch vụ đường biển.
Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh quý/năm, phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng phòng/nhóm kinh doanh.
Định kỳ đánh giá hiệu quả chiến lược và điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thị trường và năng lực công ty.
Xây dựng và duy trì quan hệ đối tác chặt chẽ với các hãng tàu, carriers.
Tuyển dụng, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ sales chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn về logistics.
Thiết lập KPIs, giám sát và đánh giá hiệu suất cá nhân và đội nhóm.
Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, tinh thần cộng tác và hướng tới mục tiêu chung.
Đào tạo kỹ năng bán hàng, đàm phán, chăm sóc khách hàng, và kiến thức dịch vụ logistics cho nhân viên.
Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng mới, duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và tỷ lệ tái sử dụng dịch vụ cao.
Trực tiếp tham gia vào các cuộc gặp gỡ, thương thảo hợp đồng, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng lớn.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban vận hành, chăm sóc khách hàng, kế toán... để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Tham gia xây dựng chính sách giá, cơ chế chiết khấu, điều khoản hợp đồng nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Thực hiện báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) về doanh số, hiệu suất bán hàng, tình hình khách hàng.
Phân tích dữ liệu bán hàng, thị trường, hành vi khách hàng để đưa ra chiến lược phù hợp.
Cập nhật kịp thời các biến động trong ngành logistics để tham mưu cho Ban Giám đốc về hướng đi chiến lược