Trưởng phòng Kinh doanh hoặc Trợ lý Giám đốc tại Tân Bình có chỗ ở

BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
THÔNG TIN CHUNG
Vị trí chức danh: Trưởng phòng Kinh doanh (Sales Manager)
Báo cáo trực tiếp cho: Giám đốc
Bộ phận: Kinh doanh
Thời gian làm việc: [Điền thời gian làm việc]
Địa điểm làm việc: Xưởng ALOHA - Thế Giới Chậu Cây (90/2 Nguyễn Phúc Chu, Phường 15, Quận Tân Bình, TP.HCM)
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh (Bán lẻ, Bán buôn/Sỉ, và Thương mại điện tử) của ALOHA. Chịu trách nhiệm chính trong việc hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu, mở rộng thị phần chậu cây, cây cảnh, tiểu cảnh, đồng thời xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự kinh doanh vững mạnh.
III. NHIỆM VỤ CHI TIẾT
Hoạch định chiến lược & Lập kế hoạch kinh doanh (Trọng số: 30%)
Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cho các dòng sản phẩm trọng tâm (chậu cây, cây cảnh để bàn, tiểu cảnh mini, vật tư nông nghiệp).
Lập kế hoạch doanh thu, chi phí, lợi nhuận định kỳ (tháng/quý/năm) và phân bổ chỉ tiêu (KPIs) cho từng nhân viên/kênh bán hàng.
Dự báo doanh số và làm việc với bộ phận Thu mua, Kho để đảm bảo nguồn cung hàng hóa luôn sẵn sàng, tránh tình trạng thiếu hụt hoặc tồn kho quá mức.
Quản lý & Điều hành hoạt động bán hàng (Trọng số: 30%)
Giám sát và tối ưu hóa hiệu quả trên tất cả các kênh bán hàng: Cửa hàng trực tiếp, Kênh online (Shopee, TikTok Shop, Facebook), và Khách hàng sỉ/Đại lý/Dự án.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để lên ý tưởng, đóng góp góc nhìn thương mại cho các chiến dịch truyền thông, video ngắn, chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy doanh số.
Khai thác và phân tích dữ liệu từ hệ thống KiotViet để theo dõi báo cáo doanh thu, quản lý tồn kho, tỷ lệ chuyển đổi và đưa ra các quyết định điều chỉnh kịp thời.
Xây dựng & Phát triển Đội ngũ (Trọng số: 20%)
Tuyển dụng, đào tạo hội nhập và huấn luyện kỹ năng bán hàng, chốt sale, chăm sóc khách hàng cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.
Xây dựng hệ thống đánh giá năng lực, chính sách lương thưởng, hoa hồng khích lệ để tạo động lực và giữ chân nhân sự giỏi.
Duy trì kỷ luật, văn hóa làm việc năng động và tinh thần trách nhiệm cao trong phòng ban.
Chăm sóc Khách hàng & Mở rộng Thị trường (Trọng số: 20%)
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và nắm bắt xu hướng tiêu dùng mới (ví dụ: xu hướng cây phong thủy, cây tặng khai trương, tiểu cảnh thiết kế riêng).
Trực tiếp tìm kiếm, đàm phán và ký kết hợp đồng với các đối tác lớn, khách sỉ, đại lý chiến lược.
Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng, xử lý triệt để các khiếu nại hoặc sự cố phát sinh vượt thẩm quyền của nhân viên.