Trưởng phòng kinh doanh, sale OTA resort, khu nghỉ dưỡng

Giới thiệu về Suối Rao Ecolodge
Suối Rao Ecolodge là khu nghỉ dưỡng sinh thái đầu tiên đạt chứng nhận Net Zero tại Bà Rịa - Vũng Tàu. Trải rộng trên 50.000m2, khu nghỉ dưỡng sở hữu gần 1.000 loài động thực vật, hơn 400 loài thảo dược và hệ sinh thái rừng nhiệt đới nguyên bản. Chúng tôi theo đuổi du lịch có trách nhiệm - nơi mỗi trải nghiệm của khách hàng đồng thời góp phần phục hồi thiên nhiên và giảm dấu chân carbon.
Quản lý kinh doanh tổng thể
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, doanh thu theo tháng/quý/năm
Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả kinh doanh, đề xuất điều chỉnh chiến lược kịp thời
Phối hợp với bộ phận vận hành và marketing đảm bảo tỷ lệ lấp đầy phòng và trải nghiệm khách hàng
Quản lý ngân sách phòng kinh doanh, kiểm soát chi phí và tối ưu biên lợi nhuận
Triển khai kênh OTA & nền tảng số
Quản lý và tối ưu hiệu suất trên các kênh OTA: Book*******, Agoda, Airbnb, Expedia, Traveloka...
Xây dựng chiến lược giá linh hoạt (dynamic pricing), phù hợp theo mùa và phân khúc khách hàng
Giám sát nội dung, hình ảnh và đánh giá trên các nền tảng, đảm bảo nhận diện thương hiệu nhất quán
Phân tích dữ liệu đặt phòng để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và giảm tỷ lệ hủy phòng
Phát triển mạng lưới cộng tác viên & đối tác
Tìm kiếm, xây dựng và duy trì quan hệ với các công ty lữ hành, MICE, corporate client và influencer
Phát triển mạng lưới cộng tác viên bán hàng (CTV) theo cơ chế hoa hồng, hỗ trợ và đào tạo CTV
Đàm phán và ký kết hợp đồng với đối tác chiến lược, tổ chức đoàn, doanh nghiệp
Đại diện khu nghỉ dưỡng tham gia các sự kiện xúc tiến du lịch, hội chợ ngành
Quản lý nhân sự phòng kinh doanh
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh, reservation và chăm sóc khách hàng
Xây dựng quy trình, KPI và hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân sự
Tạo động lực và môi trường làm việc tích cực, gắn kết với giá trị bền vững của thương hiệu