1. Quản lý & điều hành
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh online theo từng giai đoạn.
- Điều hành hoạt động bán hàng qua chat, giám sát hiệu quả công việc của nhân viên.
- Thiết lập quy trình
chăm sóc khách hàng online, tối ưu tỉ lệ chốt đơn.
2. Doanh số & phát triển thị trường
- Chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh số và tăng trưởng của phòng kinh doanh.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả.
- Phát triển kênh khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại.
3.
Quản lý nhân sự- Tuyển dụng cấp leader trở lên, đào tạo bộ phận sales và phát triển đội ngũ nhân viên Sales Chat.
- Tạo động lực thúc đẩy đội ngũ.
- Đánh giá năng lực định kỳ, kèm cặp và huấn luyện nhân viên.
4. Phối hợp nội bộ
- Kết hợp với bộ phận Marketing để triển khai chiến dịch quảng bá, tối ưu chuyển đổi.
- Phối hợp với bộ phận Kho - Vận hành để đảm bảo tiến độ giao hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược kinh doanh và xu hướng thị trường online.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.
- Có tối thiểu 3 năm kinh vị trí trưởng phòng kinh doanh trong lĩnh vực kinh doanh online, ưu tiên Sales Chat/TMĐT.
- Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch, phân tích dữ liệu kinh doanh.
- Thành thạo công cụ quản lý chat (Pancake), CRM và các nền tảng online (Facebook, Tiktok, Shopee, Lazada...).
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và lãnh đạo đội nhóm.
- Lương cơ bản: 18 - 20tr + Thưởng doanh số
- Các chế độ phúc lợi theo nội quy công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên
Giám đốc Kinh doanh Online.
- Môi trường trẻ trung, năng động, gắn kết.
