Trưởng Phòng Kinh Doanh Và Phát Triển Thị Trường

Quản lý và điều hành kinh doanh
Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm; chịu trách nhiệm về doanh số và lợi nhuận của phòng Sales.
Phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng nhân viên, theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện.
Quản lý, đào tạo, hướng dẫn và tạo động lực cho đội ngũ kinh doanh.
Tổ chức họp định kỳ, phân tích kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
Phát triển khách hàng và thị trường
Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng doanh nghiệp, khách đoàn, khách hàng cá nhân và hệ thống đại lý vé máy bay.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng lớn, đối tác và các đơn vị có nhu cầu đi lại thường xuyên.
Chủ động tiếp cận doanh nghiệp có nhu cầu đặt vé cho cán bộ, công nhân viên, đặc biệt vào các dịp lễ, Tết.
Đàm phán, xây dựng chính sách giá, chương trình ưu đãi và chăm sóc khách hàng nhằm duy trì hợp tác lâu dài.
Quản lý hoạt động bán hàng
Giám sát quy trình tư vấn, báo giá, đặt chỗ, xuất vé và chăm sóc khách hàng phối hợp cùng bộ phận Booker.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý yêu cầu, khiếu nại và các tình huống phát sinh.
Theo dõi công nợ khách hàng, kiểm soát hạn mức bán chịu và phối hợp với kế toán thu hồi công nợ đúng hạn.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh.
Báo cáo và phát triển kinh doanh
Lập báo cáo doanh số, lợi nhuận, khách hàng mới, khách hàng tái mua và hiệu quả hoạt động của từng nhân viên.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để đề xuất chiến lược kinh doanh.
Tham mưu Ban Giám đốc về định hướng phát triển thị trường, cơ cấu nhân sự và chính sách kinh doanh.
Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng, tuân thủ quy trình và quy định của công ty.