Trưởng Phòng Kinh Doanh Vận Hành Miền Bắc (Kinh Nghiệm Trong Lĩnh Vực FMCG, F&B)

1. Chức năng
- TPVH có chức năng kết nối chiến lược từ Giám đốc Kinh doanh/CEO với hoạt động kinh doanh tại khu vực quản lý.
- TPVH có vai trò thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận, phát triển thương hiệu, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất của đội ngũ nhân sự tại khu vực mình quản lý
2. Nhiệm vụ
Chịu trách nhiệm điều hành và phát triển hoạt động kinh doanh tại khu vực được giao, giám sát các cửa hàng trong hệ thống.
3. Yêu cầu chung
- Có kinh nghiệm Giám đốc kinh doanh, quản lý vùng, miền chuỗi bán lẻ, chuỗi FnB...,
- Có chuyên môn sâu rộng về kinh doanh, có khả năng lãnh đạo, đưa ra quyết định, giải quyết vấn đề đúng đắn, đồng thời phải biết phân tích và dự báo thị trường."
4. Nhiệm vụ chính
4.1 Quản lý và phát triển kinh doanh trong khu vực
- Đảm bảo khu vực được giao đạt hoặc vượt các mục tiêu kinh doanh, bao gồm doanh số, lợi nhuận và thị phần.
- Tối ưu hóa chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc thù của khu vực, dựa trên phân tích thị trường, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
- Mở rộng thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm, mở cửa hàng mới để tăng trưởng doanh số và tiếp cận khách hàng
- Theo dõi và phân tích xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và hành vi tiêu dùng để tìm kiếm cơ hội phát triển.
- Phối hợp với đội ngũ marketing để lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch quảng bá sản phẩm.
4.2 Giám sát hoạt động vận hành trong khu vực
- Đảm bảo tất cả các cửa hàng trong khu vực tuân thủ đúng các chính sách, tiêu chuẩn và quy trình vận hành của công ty.
- Theo dõi tồn kho và phối hợp với bộ phận chuỗi cung ứng để tối ưu hóa nguồn hàng.
- Xử lý kịp thời các vấn đề vận hành nhằm duy trì sự ổn định và hiệu quả hoạt động.
4.3 Tương tác và hài lòng khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng và các đối tác liên quan trong khu vực.
- Giải quyết phản hồi, khiếu nại từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thúc đẩy các chương trình khách hàng thân thiết và nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng.
4.4 Quản lý tài chính hiệu quả
- Lập kế hoạch và quản lý ngân sách kinh doanh cho khu vực, đảm bảo hiệu quả chi phí và tăng lợi nhuận.
- Cung cấp báo cáo kinh doanh, dự báo doanh số và phân tích hiệu quả hoạt động một cách chính xác và kịp thời cho ban lãnh đạo.
4.5 Quản lý đội nhóm
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, bao gồm các quản lý cửa hàng và nhân viên bán hàng
- Thiết lập mục tiêu rõ ràng, đánh giá hiệu suất định kỳ và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng.
- Xây dựng văn hóa làm việc nhóm, sáng tạo và có trách nhiệm trong khu vực quản lý.
4.6 Phát triển hình ảnh thương hiệu CTY
- Triển khai các kế hoạch phát triển hình ảnh thương hiệu đảm bảo Công ty đạt mục tiêu quảng bá thương hiệu