Trưởng phòng kinh doanh

Xây dựng chiến lược kinh doanh
Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý và năm.
Đề xuất các chương trình bán hàng, chính sách kinh doanh.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng.
Xây dựng KPI, chỉ tiêu doanh số và kế hoạch triển khai cho từng kênh bán hàng.
Quản lý hoạt động kinh doanh
Điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh của phòng.
Theo dõi doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và hiệu quả bán hàng.
Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo nguồn hàng, chính sách giá và dịch vụ khách hàng.
Quản lý đội ngũ
Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ kinh doanh.
Coaching kỹ năng tư vấn, chốt sale, chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
Phát triển khách hàng
Xây dựng và phát triển tệp khách hàng VIP, khách hàng doanh nghiệp và đối tác.
Thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, tham gia tiếp đón và tư vấn các khách hàng giá trị cao khi cần thiết.
Quản trị hiệu quả kinh doanh
Phân tích số liệu bán hàng và lập báo cáo định kỳ.
Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Kiểm soát chi phí vận hành của phòng kinh doanh.
Quản lý việc thực hiện các quy trình, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ.
Phối hợp triển khai Marketing
Phối hợp với phòng Marketing xây dựng các chương trình quảng bá thương hiệu và bán hàng.
Đề xuất các chiến dịch livestream, social media, KOL/KOC và sự kiện khách hàng.
Đánh giá hiệu quả các chương trình marketing và đề xuất phương án tối ưu.
Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của Ban Tổng Giám đốc.