Trưởng Phòng Marketing

1. Chiến lược và kế hoạch Marketing
Xây dựng chiến lược Marketing năm phù hợp với chiến lược kinh doanh và kế hoạch mở rộng hệ thống; lập kế hoạch theo năm, quý và tháng; xác định mục tiêu, ngân sách, kênh triển khai, nguồn lực và kết quả đầu ra; chủ động đánh giá và điều chỉnh kế hoạch khi thị trường hoặc kết quả kinh doanh thay đổi.
2. Quản trị ngân sách Marketing
Xây dựng, phân bổ và kiểm soát ngân sách theo từng kênh, chiến dịch và nhóm sản phẩm; theo
dõi hiệu quả sử dụng ngân sách.
3. Digital Marketing và thương mại điện tử
Điều hành các hoạt động quảng cáo và tăng trưởng trên Facebook, Google, Tik Tok, website và
sàn thương mại điện tử; tối ưu chi phí thu hút khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
4. Marketing cửa hàng và Trade Marketing
Xây dựng kế hoạch tăng lượng khách đến cửa hàng và doanh thu tại điểm bán.
5. Thương hiệu và truyền thông
Xây dựng định vị và kế hoạch phát triển thương hiệu [protected info]; quản lý bộ nhận diện và tài
sản thương hiệu; kiểm soát nội dung, hình ảnh và thông điệp trên các kênh; điều hành social
media, PR, KOL/KOC, cộng đồng và truyền thông sự kiện.
6. Khách hàng và dữ liệu
Phân tích nhu cầu, hành vi mua sắm và hành trình của khách hàng; phân nhóm khách hàng theo
giá trị, nhu cầu và tần suất mua; phối hợp phát triển dữ liệu khách hàng và CRM; đề xuất chương
trình thu hút khách hàng mới, mua lại và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.
7. Đo lường và quản lý hiệu suất
Xây dựng dashboard theo dõi doanh thu, ngân sách, traffic, CTR, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí thu
hút khách hàng, hiệu quả quảng cáo và hiệu quả theo kênh; tổ chức đánh giá sau chiến dịch;
chuyển dữ liệu thành đề xuất hành động cụ thể.
8. Quản lý và phát triển đội ngũ
Xây dựng cơ cấu, chức năng và mục tiêu của từng nhóm Marketing; tuyển dụng, phân công, đào
tạo và phát triển nhân sự; giao KPI, đánh giá hiệu suất và xây dựng đội ngũ kế cận; tạo môi
trường làm việc sáng tạo, minh bạch, hợp tác và cam kết với kết quả.
9. Phối hợp liên phòng ban
Làm việc chặt chẽ với Kinh doanh, R&D, Kho vận, Tài chính, Nhân sự và quản lý cửa hàng;
phối hợp chuẩn bị hàng hóa, giá bán, chương trình khuyến mại, nội dung sản phẩm và năng lực
phục vụ khách hàng.
10. Báo cáo Ban Giám đốc
Thực hiện báo cáo định kỳ tuần, tháng, quý và báo cáo đột xuất; đánh giá kết quả so với mục
tiêu, ngân sách và cùng kỳ; chỉ rõ nguyên nhân chênh lệch, rủi ro và phương án xử lý; chịu trách
nhiệm về tính chính xác của số liệu Marketing.