Trưởng Phòng Phát Triển Kinh Doanh Dịch Vụ Logistics

NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Lập kế hoạch năm và triển khai xuống các cấp nhân viên
• Xây OKR/KPI/chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận cho phòng.
• Xây dựng, phân khúc thị trường & danh mục ưu tiên.
• Triển khai lộ trình khai thác sản phẩm (fulfillment TMĐT, chuỗi lạnh, tuyến VN-Mỹ/EU/Trung Quốc)
• Quản lý và kiểm soát ngân sách bán hàng.
2. Rà soát đối thủ cạnh tranh và định vị thương hiệu
• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và lợi thế của công ty.
• Mở rộng mạng lưới khách hàng, gia tăng sự hiện diện và ảnh hưởng của công ty với thị trường Logistics tại miền Bắc.
• Xây dựng, triển khai và rà soát kế hoạch bán hàng cho phòng kinh doanh.
3. Phát triển khách hàng và chốt hợp đồng
• Tìm kiếm và tạo khách hàng tiềm năng qua các kênh trực tiếp và online, khảo sát nhu cầu & sàng lọc.
• Thiết kế giải pháp, chào giá & thương thảo hợp đồng.
• Bàn giao & triển khai dự án/khách hàng mới cho vận hành.
4. Làm thầu và Quản lý chính sách giá
• Tổ chức tham gia thầu (RFI/RFQ/RFP): lập lịch, làm rõ yêu cầu, chuẩn bị hồ sơ năng lực và phương án chào thầu hoàn chỉnh
• Xây và cập nhật khung giá chuẩn
• Quản lý bảng cước quốc tế, thời gian miễn lưu bãi/phạt, và so sánh với thị trường.
5. Quản lý hiệu quả tài chính / P&L của dự án án-khách hàng
• Tính hiệu quả tài chính theo từng dịch vụ/khách (mô hình chi phí, lợi nhuận kỳ vọng, thời gian hoàn vốn).
• Phê duyệt các cơ hội theo thẩm quyền dựa trên lợi nhuận tối thiểu và rủi ro chấp nhận được.
• Theo dõi công nợ & hạn thanh toán cùng Kế toán.
6. Quản lý chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
• Thiết lập và đo lường KPI dịch vụ.
• Xử lý sự cố và khiếu nại theo quy trình và họp định kỳ với khách để thống nhất giải pháp.
• Đề xuất cải tiến định kỳ (giảm chi phí, rút ngắn thời gian, tăng độ chính xác).
• Xây dựng quy trình vận hành của phòng và đào tạo, phát triển nhân sự phòng.
• Gửi báo cáo về doanh thu, lợi nhuận gộp, dự báo, pipeline và nguyên nhân thắng/thua.