Trưởng phòng Quản lý & Cải tiến Vận hành | Head of Group OME
Hạn nộp hồ sơ: 10/10/2026 (Còn 19 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
MÔ TẢ CÔNG VIỆC| JOB DESCRIPTION
Vị trí / Position: Trưởng phòng Quản lý & Cải tiến Vận hành | Head of Group OME
Địa điểm/ Location: 2 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh/ 2 Bis Nguyen Thi Minh Khai, Sai Gon Ward, HCMC
Báo cáo trực tiếp / Report to: Giám đốc Vận hành cấp cao Tập đoàn / Group COO
- Nhiệm vụ chính | Key Responsibilities
- Hệ thống Quản trị Vận hành & Chuẩn hóa | Group Operating Management System & Standardization
Rà soát, đồng bộ, chuẩn hóa và duy trì các cấu phần của Hệ thống Quản trị Vận hành cấp Tập đoàn, bao gồm Operating Cadence, Operational Review, Operational KPI/Scorecard, dashboard, management templates và các công cụ theo dõi quyết định, hành động, rủi ro và vấn đề.
Review, harmonize, standardize and maintain the components of the Group Operating Management System, including operating cadence, Operational Reviews, Operational KPIs/scorecards, dashboards, management templates, and tools for tracking decisions, actions, risks and issues.
Phối hợp với các Functional Heads/Process Owners để chuẩn hóa bộ Core Operational KPIs, KPI Dictionary, nguồn dữ liệu, tần suất báo cáo, owner, target và ngưỡng cảnh báo; tổng hợp và chuẩn hóa Operational Review Report/Dashboard nhằm tăng tính nhất quán và khả năng so sánh giữa các bệnh viện.
Collaborate with Functional Heads/Process Owners to standardize Core Operational KPIs, KPI Dictionary, data sources, reporting frequency, owners, targets and alert thresholds; consolidate and standardize Operational Review reports/dashboards to improve consistency and comparability across hospitals.
Chuẩn hóa phương pháp quản trị quy trình/SOP trong phạm vi vận hành; duy trì Process/SOP Master Register, chuẩn biểu mẫu, version/review cycle, cơ chế cascade và theo dõi mức độ áp dụng/tuân thủ tại các bệnh viện.
Standardize process/SOP governance methodology within the operational scope; maintain the Process/SOP Master Register, standard templates, version/review cycle, cascade mechanism, and monitoring of adoption/compliance across hospitals.
Điều phối các phiên Operational Review theo cadence được thống nhất; tổng hợp các vấn đề trọng yếu, theo dõi Decision Log/Action Tracker và cung cấp thông tin phục vụ Group COO và Ban Điều hành.
Coordinate Operational Reviews according to the agreed cadence; consolidate key operational issues, maintain Decision Logs/Action Trackers and provide management information to support the Group COO and Executive Committee.
Đầu ra chính: Group Operating Management Framework; Core Operational KPI Framework & KPI Dictionary; Group Operational Dashboard/Review Pack; Process/SOP Governance Methodology & Master Register; Action/Decision/Risk/Issue Trackers; Operating Cadence & Review Calendar.
Key deliverables: Group Operating Management Framework; Core Operational KPI Framework & KPI Dictionary; Group Operational Dashboard/Review Pack; Process/SOP Governance Methodology & Master Register; Action/Decision/Risk/Issue Trackers; Operating Cadence & Review Calendar.
- Kế hoạch Vận hành & Quản trị Thực thi | Operational Planning & Execution Governance
Điều phối và chuẩn hóa phương pháp lập Kế hoạch Vận hành năm và kế hoạch quý; tổng hợp các ưu tiên, mục tiêu và sáng kiến vận hành từ các Khối chức năng và bệnh viện thành một kế hoạch/danh mục quản trị thống nhất.
Coordinate and standardize the annual and quarterly operational planning methodology; consolidate operational priorities, objectives and initiatives from corporate functions and hospitals nto a consolidated Group operational plan and portfolio.
Duy trì danh mục sáng kiến vận hành cấp Tập đoàn; bảo đảm mỗi sáng kiến có sponsor/owner, mục tiêu/đầu ra, milestone, timeline, dependency, risk và cơ chế cập nhật rõ ràng.
Maintain the Group operational initiative portfolio, ensuring each initiative has a clear sponsor/owner, objectives/deliverables, milestones, timeline, dependencies, risks and update mechanism.
Theo dõi và điều phối các sáng kiến liên phòng ban/liên bệnh viện; chủ động nhận diện blocker, dependency và rủi ro; tổng hợp các vấn đề vượt phạm vi xử lý của đơn vị và escalation theo cơ chế đã thống nhất.
Monitor and facilitate cross-functional and cross-hospital initiatives; proactively identify blockers, dependencies and risks; identify issues that cannot be resolved at the unit level and escalate them through the agreed governance mechanism.
Theo dõi việc thực hiện các chỉ đạo/quyết định của Group COO và Ban Điều hành; duy trì action/decision tracking và hỗ trợ rút ngắn vòng đời từ vấn đề đến quyết định và hành động.
Monitor implementation of Group COO and Executive Committee directives/decisions; maintain action/decision tracking and help shorten the cycle from issue identification to decision-making and action.
Đầu ra chính: Annual/Quarterly Operating Plan methodology & consolidated plan; Group Operational Initiative Portfolio; Action Tracker; Decision Log; Risk/Issue/Dependency/Escalation Log.
Key deliverables: Annual/Quarterly Operating Plan methodology & consolidated plan; Group Operational Initiative Portfolio; Action Tracker; Decision Log; Risk/Issue/Dependency/Escalation Log.
- Cải tiến Vận hành & Cải tiến Liên tục | Operational Excellence & Continuous Improvement
Tổng hợp và phân tích các vấn đề phát sinh trong vận hành từ các chỉ số vận hành, các phiên rà soát định kỳ, phản hồi từ bệnh viện và các chương trình chuyển đổi; xác định các vấn đề ưu tiên để theo dõi và đưa vào chương trình cải tiến.
Consolidate and analyze operational issues identified through Operational KPIs, periodic operational reviews, hospital feedback and transformation initiatives; prioritize key issues for follow-up and inclusion in the operational improvement program.
Phối hợp phân tích nguyên nhân gốc rễ, xác định cơ hội cải tiến và phối hợp với Process Owners xây dựng action plan có owner, target, timeline và expected benefit rõ ràng.
Facilitate root cause analysis, identify improvement opportunities and work with Process Owners to develop action plans with clear ownership, targets, timelines and expected benefits.
Theo dõi các sáng kiến cải tiến, đánh giá kết quả sau triển khai và tổng hợp bài học kinh nghiệm; phối hợp cập nhật/chuẩn hóa quy trình hoặc SOP và nhân rộng các thực hành đã được kiểm chứng tại các bệnh viện phù hợp. Theo dõi hiện thực hóa lợi ích và mức độ duy trì sau cải tiến; escalation các hành động chậm tiến độ hoặc các vấn đề cần hỗ trợ từ cấp Tập đoàn.
Monitor improvement initiatives, evaluate post-implementation results and consolidate lessons learned; coordinate process/SOP updates or standardization and replicate validated practices across applicable hospitals. Monitor benefit realization and sustainability after improvement; escalate overdue actions or issues requiring Group-level support.
Đầu ra chính: Operational Gap Register; Improvement Pipeline; Improvement Action Plan; Post-Implementation Review; Benefit Realization Tracker; Best Practice/Replication Tracker.
Key deliverables: Operational Gap Register; Improvement Pipeline; Improvement Action Plan; Post-Implementation Review; Benefit Realization Tracker; Best Practice/Replication Tracker.
- Điều phối Chuyển đổi Vận hành | Operational Transformation Coordination
Điều phối các chương trình/sáng kiến chuyển đổi có ảnh hưởng đến quy trình và phương thức vận hành; phối hợp với các Functional Heads, Process Owners, IT và bệnh viện để bảo đảm yêu cầu vận hành được xác định rõ và thống nhất trước khi triển khai.
Coordinate transformation programs/initiatives that impact operational processes and ways of working; collaborate with Functional Heads, Process Owners, IT and hospitals to ensure operational requirements are clearly defined and aligned before implementation.
Phối hợp rà soát và chuẩn hóa current-state process, xác định target-state workflow, operational requirements, KPI/data requirements và các dependency cần xử lý trong quá trình chuyển đổi.
Facilitate the review and standardization of current-state processes and the definition of target-state workflows, operational requirements, KPI/data requirements and dependencies that need to be addressed during transformation.
Điều phối phối hợp xuyên chức năng trong triển khai; theo dõi milestone, operational risk, issue, action và escalation; hỗ trợ requirement validation, workflow review, UAT, readiness và adoption monitoring khi phù hợp.
Coordinate cross-functional collaboration during implementation; monitor milestones, operational risks, issues, actions and escalations; support requirement validation, workflow review, UAT, readiness and adoption monitoring where applicable.
Theo dõi tác động sau triển khai, ghi nhận các khoảng cách vận hành phát sinh và phối hợp đề xuất corrective action hoặc sáng kiến cải tiến để bảo đảm giải pháp được áp dụng ổn định và tạo ra lợi ích vận hành thực tế.
Monitor post-implementation operational impact, capture emerging gaps and coordinate recommendations for corrective actions or further improvements to ensure sustainable adoption and intended operational benefits.
- Yêu cầu năng lực | Qualifications
Học vấn | Education
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị, Kinh tế, Tài chính Kế toán, Y tế hoặc tương đương.
Bachelor's degree or higher in Business Administration, Economics, Finance & Accounting, Healthcare Management, or a related discipline.
Chứng chỉ | Certification
PMP, Lean Six Sigma hoặc chứng chỉ về quản trị dự án, Operational Excellence hoặc cải tiến quy trình là lợi thế.
PMP, Lean Six Sigma, or other project management, operational excellence or business process improvement certifications are preferred.
Kinh nghiệm | Experience
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong quản trị/vận hành, cải tiến quy trình hoặc chuyển đổi; ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế.
Minimum 5 years of experience in operations management, process improvement or transformation; healthcare experience is preferred.
Ngoại ngữ | Languages
Tiếng Việt thành thạo; Tiếng Anh mức làm việc.
Proficient in Vietnamese; working proficiency in English.
Tin học | Computer Skills
Thành thạo MS Office/Excel; Power BI là lợi thế.
Proficient in Microsoft Office Suite, particularly Excel; experience with Power BI or other business intelligence tools is preferred.
- Equal Opportunity/ Cơ hội bình đẳng
Tâm Trí là một nhà tuyển dụng trao cơ hội bình đẳng. Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường làm việc đa dạng, hòa nhập và hoan nghênh hồ sơ từ tất cả các ứng viên đủ năng lực bất kể chủng tộc, giới tính, tuổi tác, tôn giáo, quốc tịch, tình trạng khuyết tật, xu hướng tình dục hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác được pháp luật Việt Nam hiện hành bảo vệ. Tất cả các quyết định tuyển dụng đều được đưa ra hoàn toàn dựa trên năng lực, thành tích và nhu cầu kinh doanh. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức lao động cưỡng bức, lao động trẻ em hoặc các hành vi phân biệt đối xử trong quy trình tuyển dụng và sử dụng lao động, phù hợp với Bộ luật Lao động Việt Nam 2019 và các tiêu chuẩn lao động cốt lõi của ILO. Tâm Trí cam kết mang lại một môi trường làm việc an toàn, tôn trọng và không có hành vi quấy rối cho tất cả nhân viên, nơi mà sự đa dạng về nền tảng và góc nhìn được trân trọng và bảo vệ.
Tất cả các hồ sơ ứng tuyển đều được xử lý với sự bảo mật nghiêm ngặt và các ứng viên sẽ được đánh giá một cách công bằng và minh bạch.
Tam Tri is an equal opportunity employer. We are committed to building a diverse and inclusive workplace and welcome applications from all qualified candidates regardless of race, gender, age, religion, nationality, disability, sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable Vietnamese law. All hiring decisions are made solely on the basis of qualifications, merit, and business needs. We strictly prohibit any form of forced labor, child labor, or discriminatory practices in our hiring and employment processes, in line with Vietnamese Labor Code 2019 and ILO core labor standards. Tam Tri is committed to providing a safe, respectful, and harassment-free workplace for all employees, where diversity of background and perspective is valued and protected. All applications are treated with strict confidentiality, and candidates will be assessed fairly and transparently.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
70 - 95 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Á Châu
Hồ Chí Minh
22 Tr - 25 Tr
Công ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing (TTI)
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH Thương Mại ATS Việt Nam
Hồ Chí Minh
15-25 triệu VND/tháng
Công ty CP Y Khoa Tâm Trí
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 119/7C Điện Biên Phủ, P. Đakao, Q.1, TP.HCM
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
- Lĩnh vực: Chăm sóc sức khỏe
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Phát Triển Kinh Doanh Horeca & MT
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh, Long An
Cạnh tranh
Quality Manager (IATF 16949)
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
