Trưởng phòng quản lý chất lượng

A. Quản lý & duy trì hệ thống ISO
• Triển khai, duy trì, cập nhật hệ thống quản lý theo các tiêu chuẩn:
ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, cùng các hệ thống FSC, Sedex/Smeta, hoặc tiêu chuẩn mà Công ty theo đuổi.
• Hướng dẫn các bộ phận áp dụng đúng quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn công việc.
• Kiểm soát và đánh giá mức độ tuân thủ của các phòng ban.
• Tổ chức đánh giá nội bộ theo kế hoạch hằng năm; theo dõi và đóng các hành động khắc phục.
B. Xây dựng - cải tiến hệ thống & quy trình
• Lập kế hoạch xây dựng, chỉnh sửa, chuẩn hóa các quy trình, quy định.
• Thu thập ý kiến cải tiến từ các phòng ban; đề xuất nâng cấp hệ thống.
• Phân tích dữ liệu vận hành để phát hiện lỗi hệ thống, xác định nguyên nhân gốc rễ và đề xuất giải pháp cải tiến.
• Kiểm soát phiên bản tài liệu, hồ sơ, biểu mẫu trong toàn Công ty.
C. Đại diện lãnh đạo trong các hoạt động đánh giá
• Là đầu mối chính làm việc với đoàn đánh giá chứng nhận ISO, khách hàng, cơ quan kiểm tra.
• Chuẩn bị tài liệu, tổ chức tiếp đoàn, điều phối bộ phận tham gia audit.
• Theo dõi khắc phục điểm không phù hợp và báo cáo kết quả cho Tổng Giám đốc.
D. Kiểm soát nội bộ (Internal Control)
• Thực hiện kiểm tra định kỳ, đột xuất đối với các phòng ban theo quy định.
• Đánh giá thực tế tuân thủ quy trình, pháp luật, chính sách Công ty.
• Thống kê dữ liệu kiểm tra, phân tích bất cập và đề xuất biện pháp xử lý.
• Báo cáo các điểm không phù hợp, vi phạm quy trình cho lãnh đạo.
E. Quản trị rủi ro
• Phối hợp các phòng ban xây dựng danh mục rủi ro, đánh giá mức độ ảnh hưởng và biện pháp kiểm soát.
• Giám sát kế hoạch xử lý rủi ro và tiến độ khắc phục.
• Phân tích chỉ số cảnh báo sớm (KRI) và báo cáo kịp thời cho quản lý cấp cao.
• Lập báo cáo rủi ro định kỳ theo quy định của Công ty.
F. Đào tạo - truyền thông hệ thống
• Tổ chức các khóa đào tạo nhận thức ISO, an toàn, môi trường, bảo mật thông tin...
• Đào tạo nhân sự mới về quy trình và yêu cầu hệ thống.
• Truyền thông chính sách, mục tiêu chất lượng - an toàn - môi trường để bảo đảm toàn bộ nhân viên hiểu và tuân thủ.
G. Báo cáo
• Báo cáo trực tiếp cho Tổng Giám đốc hoặc Giám đốc Chất lượng/Quản lý hệ thống.
• Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất về:
• Tình trạng vận hành hệ thống
• Mức độ tuân thủ
• Các điểm không phù hợp
• Rủi ro trọng yếu
• Kế hoạch cải tiến