Trưởng phòng Tăng trưởng bán (Growth) chịu trách nhiệm xây dựng và dẫn dắt chiến lược tăng trưởng bán theo hướng data-driven; tổ chức R&D định kỳ (thị trường/khách hàng/đối thủ) để đề xuất định hướng hành động; thiết lập hệ đo lường và dashboard; điều phối
trade marketing/CTKM; vận hành tăng trưởng kênh số (performance, SEO, tối ưu chuyển đổi, UI/UX) và phối hợp CRM/retention nhằm cải thiện doanh số/booking, hiệu quả chi phí và vận hành toàn hệ thống.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Hoạch định chiến lược & kế hoạch tăng trưởng (năm/quý/chiến dịch)
Xây dựng chiến lược, kế hoạch và ưu tiên tăng trưởng theo mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn.
2. R&D/Insight định kỳ: thị trường - khách hàng - đối thủ
Tổ chức nghiên cứu và phân tích dữ liệu thị trường, khách hàng và đối thủ để đề xuất hành động phù hợp.
3. Data/BI & đo lường: KPI/OKR, dashboard, tracking, hậu kiểm
Thiết lập hệ thống đo lường, theo dõi hiệu quả và tối ưu dựa trên dữ liệu.
4. Trade Marketing/CTKM toàn hệ thống
Xây dựng, triển khai và đánh giá hiệu quả các chương trình kích cầu và thúc đẩy bán hàng.
5. Digital Growth: performance/paid + SEO + CRO/UI-UX
Quản lý và tối ưu các hoạt động tăng trưởng trên nền tảng số nhằm nâng cao chuyển đổi và hiệu quả đầu tư.
6. CRM Growth & Retention: phân khúc, automation, tăng CLV
Phát triển hoạt động chăm sóc, giữ chân và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng dựa trên dữ liệu.
7. Quản trị vận hành & phối hợp liên phòng/địa bàn; phát triển đội ngũ
Điều phối nguồn lực, chuẩn hóa vận hành và phát triển năng lực đội ngũ Growth trên toàn hệ thống.
Học vấn:
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Kinh tế, Phân tích dữ liệu hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, Growth, Digital, CRM hoặc
Business Development; ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Kỹ năng:
Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên số liệu.
Kỹ năng đàm phán, xử lý khủng hoảng và quản trị sự thay đổi.
