Trưởng Phòng Thương Mại Điện Tử (Ecommerce)

1. Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh:
Xây dựng chiến lược phát triển các kênh thương mại điện tử.
Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động bán hàng trên website, sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok,......).
Đề xuất ngân sách và phương án phân bổ nguồn lực hợp lý để đạt mục tiêu doanh số.
2. Quản lý và vận hành:
Điều phối và giám sát hoạt động vận hành trên các kênh TMĐT, bao gồm: quản lý kho, giao nhận, dịch vụ khách hàng.
Kiểm soát việc tối ưu trải nghiệm người dùng trên website và các sàn TMĐT.
Đảm bảo thực hiện đúng các quy định, chính sách của sàn TMĐT và công ty.
3. Phân tích và báo cáo:
Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh từ các chiến dịch bán hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý) về doanh số, chi phí, lợi nhuận, và KPI.
Cập nhật xu hướng thị trường, hành vi người tiêu dùng, và đề xuất cải tiến.
4. Marketing và thương hiệu:
Phối hợp với phòng Marketing triển khai các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi trên kênh TMĐT.
Đảm bảo hình ảnh thương hiệu nhất quán trên các nền tảng số.
Xây dựng chiến lược livestream bán hàng, phối hợp với đội ngũ thực hiện.
5. Quản lý nhân sự:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên Ecommerce.
Phân công công việc, giám sát hiệu quả và hỗ trợ các thành viên đạt mục tiêu.
Đánh giá hiệu suất làm việc và xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên.