Trưởng Phòng Truyền Thông

Mục tiêu vị trí: Quản lý và tổ chức triển khai hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ truyền thông - sự kiện của Công ty; đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng, chất lượng và tiến độ dự án; đồng thời xây dựng, phát triển đội ngũ và cải tiến sản phẩm, quy trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng.
Nhiệm vụ:
Tư vấn và triển khai dịch vụ: Tiếp nhận, phân tích nhu cầu khách hàng; phối hợp với Kinh doanh tư vấn giải pháp, xây dựng phương án, báo giá và kế hoạch triển khai các sản phẩm, dịch vụ truyền thông - sự kiện.
Quản lý tổ chức sản xuất nội dung: Lập kế hoạch, điều phối các nhân sự tham gia; theo dõi tiến độ, chất lượng, chi phí và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện. Định hướng và kiểm soát việc sản xuất các sản phẩm truyền thông như bài viết, video, phóng sự, TVC, nội dung số,... đảm bảo đúng yêu cầu và tiêu chuẩn của Công ty.
Phát triển sản phẩm, dịch vụ: Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng và xu hướng truyền thông; đề xuất, xây dựng và cải tiến các gói sản phẩm, dịch vụ truyền thông - sự kiện.
Quản lý khách hàng & dự án: Tham gia làm việc, thuyết trình, thống nhất phương án với khách hàng cùng Kinh doanh; theo dõi chất lượng dịch vụ và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
Quản lý & phát triển đội ngũ: Phân công, hướng dẫn, đánh giá và phát triển nhân sự; xây dựng quy trình, biểu mẫu và phương thức làm việc nhằm nâng cao hiệu quả của phòng.
Báo cáo & cải tiến: Theo dõi, đánh giá kết quả hoạt động; đề xuất cải tiến quy trình, sản phẩm và phương thức cung cấp dịch vụ.