Trưởng phòng Tư vấn đầu tư và Quản lý tài sản

Chịu trách nhiệm quản lý, triển khai kế hoạch kinh doanh của phòng và cá nhân được phân bổ từ cấp trên:
Phát triển tìm kiếm khách hàng hiện tại;
Quản lý, phối hợp, hỗ trợ nhân viên.
Định hướng tư vấn đầu tư và phát triển khách hàng:
Định hướng tư vấn đầu tư cho Phòng Tư vấn Đầu tư và Quản lý tài sản;
Tư vấn đầu tư Khách hàng quản lý nhằm đưa ra thông tin kịp thời và chính xác;
Định hướng, tư vấn nhân viên phát triển khách hàng.
Tuyển dụng, Đào tạo và Quản lý nhân sự thuộc Phòng:
Tuyển dụng và đào tạo thường xuyên nhân sự thuộc phòng để nâng cao kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng cho nhân viên thuộc phòng;
Hướng dẫn, kèm cặp, cầm tay chỉ việc các nhân viên/chuyên viên trong nhóm thực hiện yêu cầu công việc được giao;
Cập nhật thường xuyên thông tin thị trường, các kỹ thuật giao dịch, chiến lược đầu tư, để đào tạo và đào tạo phát triển đội ngũ;Đào tạo sản phẩm cho đội nhóm của phòng;Điều hành hiệu quả đội nhóm nhân sự của phòng.
Quản lý/Giám sát nhân viên của phòng đảm bảo hoạt động hiệu quả:
Giám sát nhân viên thuộc phòng thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ, chính sách khách hàng, chính sách sản phẩm dịch vụ...
Hỗ trợ nhân viên thuộc phòng có kiến thức chuyên môn tốt thực hiện đúng quy trình, quy định của công ty và pháp luật, hạn chế rủi ro có thể phát sinh trong quá trình chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các báo cáo công việc theo quy định và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp:
Báo cáo số lượng khách hàng mở mới, khách hàng active, doanh số dư nợ mới, doanh thu phí net;
Báo cáo khó khăn vướng mắc, khách hàng khó tiếp cận, phương án giải quyết hoặc cần hỗ trợ từ cấp trên.