Trưởng Phòng Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng - Hoài ĐứcCông ty CP VH Edutech Hùng Vương - Vuihoc.vn
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 08/09/2024
Hạn nộp: 08/10/2024
Mô tả công việc
Vận hành trung tâm: hiệu quả lớp học, hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất, đảm bảo quy trình phối hợp vận hành liên phòng ban trong trung tâm.
Quản lý về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ đạt chuẩn 5 sao, hiệu quả dạy và học của Giáo viên và học sinh tại trung tâm
Đảm bảo tỷ lệ tái phí theo yêu cầu KPI của công ty.
Phụ trách và thực hiện các buổi đào tạo chuyên môn và quy trình và kĩ năng làm việc.
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tổ chức học thử, tư vấn sản phẩm, gói học và chương trình cho phụ huynh, học sinh
Đề xuất các phương án, giải pháp cho GĐTT đảm bảo việc vận hành và chất lượng dịch vụ ở TT tốt hơn.
Quản lý Giáo viên chủ nhiệm, Giáo viên chuyên môn, Vận hành trung tâm, trợ giảng, bảo vệ, tạp vụ tại trung tâm.
Quản lý về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ đạt chuẩn 5 sao, hiệu quả dạy và học của Giáo viên và học sinh tại trung tâm
Đảm bảo tỷ lệ tái phí theo yêu cầu KPI của công ty.
Phụ trách và thực hiện các buổi đào tạo chuyên môn và quy trình và kĩ năng làm việc.
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tổ chức học thử, tư vấn sản phẩm, gói học và chương trình cho phụ huynh, học sinh
Đề xuất các phương án, giải pháp cho GĐTT đảm bảo việc vận hành và chất lượng dịch vụ ở TT tốt hơn.
Quản lý Giáo viên chủ nhiệm, Giáo viên chuyên môn, Vận hành trung tâm, trợ giảng, bảo vệ, tạp vụ tại trung tâm.
Yêu cầu công việc
Trình độ Đại học
Tiếng Anh thành thạo: Đọc, viết, nói, nghe và kỹ năng dịch tốt.
Kỹ năng tin học văn phòng: Sử dụng công cụ google, MS office (Excel, Word, Powerpoint)
Kỹ năng quản lý: Quản lý đội nhóm, quản lý nhân sự, quản trị mục tiêu, quản lý thời gian, quản trị rủi ro (kinh nghiệm quản lý tối thiểu 1 năm)
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống.
Tạo dựng tốt các mối quan hệ và kỹ năng xã hội với đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh và giáo viên.
Khả năng làm việc dưới cường độ áp lực công việc cao, trách nhiệm, tận tâm với công việc, khách hàng
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
Khả năng điều phối, kiểm soát, bao quát và chi tiết trong công việc
Có tính cam kết trong công việc, có tinh thần tiên phong, trách nhiệm
Khả năng thích nghi cao, tư duy cầu thị, cống hiến, năng động.
Tiếng Anh thành thạo: Đọc, viết, nói, nghe và kỹ năng dịch tốt.
Kỹ năng tin học văn phòng: Sử dụng công cụ google, MS office (Excel, Word, Powerpoint)
Kỹ năng quản lý: Quản lý đội nhóm, quản lý nhân sự, quản trị mục tiêu, quản lý thời gian, quản trị rủi ro (kinh nghiệm quản lý tối thiểu 1 năm)
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống.
Tạo dựng tốt các mối quan hệ và kỹ năng xã hội với đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh và giáo viên.
Khả năng làm việc dưới cường độ áp lực công việc cao, trách nhiệm, tận tâm với công việc, khách hàng
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
Khả năng điều phối, kiểm soát, bao quát và chi tiết trong công việc
Có tính cam kết trong công việc, có tinh thần tiên phong, trách nhiệm
Khả năng thích nghi cao, tư duy cầu thị, cống hiến, năng động.
Quyền lợi được hưởng
Lương chức danh: 12.000.000 - 18.000.000 + hoa hồng DS tái phí + thưởng thi đua (theo giai đoạn - nếu có)
Được tham gia đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
Lương tháng 13
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định công ty
Chế độ nghỉ phép, lễ, tết theo quy định
Chế độ tăng lương theo quy định công ty
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, phát triển nguồn nhân lực
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và hiện đại
Được tham gia đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
Lương tháng 13
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định công ty
Chế độ nghỉ phép, lễ, tết theo quy định
Chế độ tăng lương theo quy định công ty
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, phát triển nguồn nhân lực
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và hiện đại
Giới thiệu công ty
Công ty CP VH Edutech Hùng Vương - Vuihoc.vn việc làm
Tòa Rivera Park, số 69 Vũ Trọng Phụng, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM
10 - 20 triệu
Hà Nội, Bình Định
25/09/2024
Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng
VMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC
20 - 25 triệu
Hà Nội
04/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Services Manager
Công Ty TNHH KT Healthcare VINA
Cạnh tranh
Hà Nội
12/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty cổ phần Hành Trình Xanh Green Light Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
05/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
15 - 25 triệu
Hà Nội
13/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng _ Mảng Xét Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
20 Tr - 30 Tr VND
Hà Nội
15/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
cÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KIỀM SAPHIA PHARMA
30 - 40 triệu
Hà Nội
22/09/2024
Trưởng Phòng Vận Hành
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM
15 - 20 triệu VNĐ
Hà Nội, Bình Định
07/10/2024
Vị trí Trưởng Phòng Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng - Hoài Đức do công ty Công ty CP VH Edutech Hùng Vương - Vuihoc.vn tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng - Hoài Đức hoặc công ty Công ty CP VH Edutech Hùng Vương - Vuihoc.vn ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty CP VH Edutech Hùng Vương - Vuihoc.vn việc làm
Tòa Rivera Park, số 69 Vũ Trọng Phụng, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên