Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của học viên và phụ huynh qua điện thoại, fanpage, trực tiếp tại trung tâm.
2. Hỗ trợ học viên trong quá trình học: đăng ký mới, tái tục khóa học, xếp lớp, bảo lưu, chuyển lớp, cung cấp thông tin lịch học/lịch thi.
3. Theo dõi, nhắc nhở học viên về lịch học, tình hình chuyên cần và kết quả học tập định kỳ.
4. Ghi nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi của học viên/phụ huynh, đảm bảo mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt.
5. Phối hợp với
giáo viên, phòng đào tạo và các bộ phận khác để hỗ trợ học viên hiệu quả.
6. Cập nhật và quản lý thông tin học viên trên hệ thống.
7. Đăng bài Facebook, Zalo
8. Hỗ trợ các hoạt động truyền thông, sự kiện hoặc chương trình chăm sóc học viên (nếu có).
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm vị trí tương đương tối thiểu 1 năm
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, Google Drive)
- Yêu thích công việc tư vấn,
chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục
Quyền lợi
Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 vnđ + % hoa hồng học viên (Sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn).
Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, năng lực quản lý .
Được tham gia BHXH theo quy định.
Nghỉ phép: 12 ngày/năm (Nếu không sử dụng phép năm, sẽ được công ty thanh toán vào kỳ thanh toán lương tháng 12 hàng năm).
Thưởng thâm niên.
Thưởng tháng 13.
Thưởng sinh nhật.
Hưởng nguyên lương 11 ngày lễ trong năm + thưởng.
Kết hôn: nghỉ 03 ngày có hưởng lương, công ty tặng 1 triệu.
Con kết hôn: nghỉ 01 ngày có hưởng lương, công ty tặng 1 triệu.
Bố đẻ, mẹ đẻ, bố vợ, mẹ vợ hoặc bố chồng, mẹ chồng qua đời nghỉ có hưởng lương 3 ngày, công ty hỗ trợ 500 nghìn.
Vợ hoặc chồng; con qua đời: nghỉ 03 ngày có hưởng lương, công ty hỗ trợ 1 triệu.
Thai sản: nghỉ 6 tháng, chế độ thai sản cho nam, dưỡng sức sau sinh: 7 ngày (mổ), 5 ngày (sinh thường).
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Phụ cấp thâm niên, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 3 - Thứ 7 (từ 14:00 đến 21:30)
Chủ nhật (từ 08:00 đến 18:00)
Nghỉ Thứ 2
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/11/2025
- Thu nhập: 7 - 9 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 95 Thư Lâm, Mạnh Tân, Thụy Lâm, Đông Anh, Đông Anh