![Công ty cổ phần công nghệ Savis](https://u2-vn.joboko.com/ComLogo/2024/7/240709090207_cm3poyjq.png)
Tuyển dụng 07 Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Lĩnh vực CNTT
Công ty cổ phần công nghệ Savis
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Trực hệ thống tổng đài và các kênh liên hệ hỗ trợ trực tuyến của công ty 24/7.
- Tiếp nhận yêu cầu cần hỗ trợ từ khách hàng, tạo ticket và phân loại để chuyển cho bộ phận phụ trách xử lý. Phản hồi lại Khách hàng khi các bộ phận chuyên môn đã xử lý vấn đề.
- Kiểm tra dữ liệu eKYC của Khách hàng và đối chiếu với dữ liệu chứng thư số đã được cấp.
- In và hoàn thiện hồ sơ cấp Chứng thư số của Khách hàng theo ngày.
- Lấy dữ liệu đối soát của dịch vụ eKYC và dịch vụ Chứng thư số để phục vụ báo cáo đối soát dữ liệu hàng tháng với Khách hàng.
- Hỗ trợ Khách hàng theo bộ tài liệu Helpdesk.
- Theo dõi và cập nhật trạng thái hỗ trợ Khách hàng.
- Báo cáo công việc cho quản lý.
Yêu cầu công việc
Năng lực và kinh nghiệm chúng tôi mong muốn:
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên, liên quan đến Chăm sóc khách hàng, Call center, Telesales
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng hiệu quả
- Giọng nói không ngọng, không nói giọng địa phương
- Thành thạo tin văn phòng: Word, Excel,,,
- Có kiến thức về công nghệ thông tin là một lợi thế
- Tiếng anh giao tiếp tốt là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng
Những điều Savis mang lại cho bạn:
- Mức lương cực kỳ hấp dẫn tương xứng với khả năng và kinh nghiệm;
- Đánh giá & xét tăng lương hằng năm, thưởng kinh doanh cuối năm, thưởng dự án, thưởng hiệu suất, thưởng các dịp lễ tết trong năm;
- Cơ hội thể hiện bản thân, làm chủ công việc và thăng tiến cao trong sự nghiệp;
- Cơ hội làm việc với các chuyên gia Công nghệ hàng đầu và các hãng công nghệ lớn trên thế giới;
- Môi trường trẻ trung, năng động, khuyến khích mọi người thể hiện bản thân, tạo sân chơi lành mạnh với nhiều hoạt động sôi nổi;
- Tổ chức sinh nhật và tặng quà cho nhân viên trong công ty theo tháng, khám sức khỏe định kỳ hằng năm;
- Hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành;
- Teambuilding hàng năm, Olympic kỉ niệm ngày thành lập công ty, Year End Party, 20/10,... và một số hoạt động văn hóa độc đáo khác;
- Khu vực pantry rộng rãi để giải trí, ăn uống giữa giờ, ăn trưa và tổ chức các hoạt động nội bộ;
- Và rất nhiều những cơ hội công việc hấp dẫn khác nữa.
Thời gian làm việc: có thể làm việc linh hoạt theo ca.
+ Ca 1: 6h-14h
+ Ca 2: 14h - 22h
+ Ca 3: 22h - 6h
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 06/08/2024
- Mức lương: 6 triệu - 10 triệu VND
Những điều Savis mang đến cho bạn khi làm việc:
- Mức lương cực kỳ hấp dẫn tương xứng với khả năng và kinh nghiệm;- Đánh giá & xét tăng lương hằng năm, thưởng kinh doanh cuối năm, thưởng dự án, thưởng hiệu suất, thưởng các dịp lễ tết trong năm;
- Mentor có kinh nghiệm tuyển dụng tốt, sẵn sàng đào tạo và chia sẻ kiến thức nghề, tạo điều kiện học hỏi và phát triển tối đa năng lực bản thân;
- Cơ hội làm việc với các chuyên gia Công nghệ hàng đầu và nhân sự quốc tế trong lĩnh vực IT;
- Sếp cực tâm lý và luôn support nhân viên. Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Công ty tăng trưởng tốt;
- Môi trường trẻ trung, năng động, khuyến khích mọi người thể hiện bản thân, tạo sân chơi lành mạnh với nhiều hoạt động sôi nổi;
- Tổ chức sinh nhật và tặng quà cho nhân viên trong công ty theo tháng, khám sức khỏe định kỳ hằng năm;
- Hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành;
- Teambuilding hàng năm, Olympic kỉ niệm ngày thành lập công ty, Year End Party, 20/10, ... và một số hoạt động văn hóa độc đáo khác;
- Khu vực party rộng rãi để giải trí, ăn uống giữa giờ, ăn trưa và tổ chức các hoạt động nội bộ;
- Và rất nhiều những cơ hội công việc hấp dẫn khác nữa.
Địa chỉ công ty:
- Trụ sở chính: Tầng 9, tòa nhà Việt Á, số 9 phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
- Chi nhánh: Tầng 2, tòa nhà Winhome, số 25 đường Đào Duy Anh, phường 9, quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.