CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Phân tích yêu cầu và thiết kế giải pháp CRM cho các Change Requests, dự án và sáng kiến chuyển đổi số. Thực hiện Impact Analysis; thiết kế quy trình nghiệp vụ, dữ liệu, API và tích hợp hệ thống. Phân tích dữ liệu bằng SQL, thực hiện Data Mapping, API Validation và hỗ trợ SIT/UAT. Điều phối stakeholder, chủ trì cuộc họp liên quan CRs/Projects và đảm bảo sự thống nhất giữa Business và Technology.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Phân tích yêu cầu và thiết kế giải pháp CRM cho các Change Requests, dự án và sáng kiến chuyển đổi số.
Thực hiện Impact Analysis; thiết kế quy trình nghiệp vụ, dữ liệu, API và tích hợp hệ thống.
Phân tích dữ liệu bằng SQL, thực hiện Data Mapping, API Validation và hỗ trợ SIT/UAT.
Điều phối stakeholder, chủ trì cuộc họp liên quan CRs/Projects và đảm bảo sự thống nhất giữa Business và Technology.
Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp và công nghệ mới nhằm nâng cao năng lực nền tảng CRM.
Lợi thế: Chuyển đổi bài toán kinh doanh thành các giải pháp AI/ML, GenAI và Automation; xác định AI use cases và yêu cầu dữ liệu.
Lợi thế: Phối hợp với các nhóm Business, Technology và Vendor để triển khai, tích hợp và tối ưu các giải pháp CRM, Data và AI.
YÊU CẦU:
Có từ 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, ưu tiên từng tham gia các dự án CRM, Financial Services, Banking, Fintech hoặc Chuyển đổi số.
Có kinh nghiệm thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ; xây dựng tài liệu BRD, FRD, User Story, Use Case và thiết kế quy trình nghiệp vụ.
Thành thạo SQL, có kinh nghiệm làm việc với Data Mapping, API (RESTful), API Validation và hỗ trợ kiểm thử SIT/UAT.
Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề, giao tiếp và làm việc hiệu quả với các bên liên quan (Business,
Developer, QA, Vendor).
Có tư duy hệ thống, chủ động nghiên cứu và đề xuất giải pháp nhằm tối ưu quy trình và nâng cao hiệu quả vận hành.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về AI/GenAI, Machine Learning, Automation hoặc đã tham gia các dự án tích hợp AI vào nghiệp vụ.
Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: thành thạo CRM.
Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm với: Tester và QA/QC.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Thu nhập: 17 - 18 triệu (Có thể deal sau phỏng vấn)
Môi trường hỗ trợ, đồng đội sẵn sàng chia sẻ giúp bạn nhanh bắt nhịp.
Làm việc tại công ty uy tín, định hướng phát triển lâu dài.
Tham gia các hoạt động vui chơi, du lịch của công ty theo quý, năm.
BHYT, BHXH, phép năm... đầy đủ theo đúng quy định.
Thưởng tháng T13, thưởng các dịp Lễ - Tết theo chính sách của Công ty.
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được Thưởng Tháng 13, hưởng Thưởng Lễ-Tết và có Bảo Hiểm Y Tế.
Công ty Công nghệ và Tư vấn doanh nghiệp INNOCOM là đơn vị tiên tiến với các chuyên gia có hơn 11 năm kinh nghiệm về cung cấp giải pháp ứng dụng công nghệ trong kinh doanh bao gồm các lĩnh vực: Kinh doanh trên internet, truyền thông, thiết kế website,
digital marketing,
chăm sóc khách hàng, ... Hiện nay chúng tôi đang làm việc cùng với nhiều khách hàng đến từ nhiều Quốc gia trên Thế giới....
Ngay từ những ngày đầu thành lập, chúng tôi đã xác định:
- Sứ mệnh: Cung cấp các giải pháp phát triển d
Công ty Công nghệ và Tư vấn doanh nghiệp INNOCOM là đơn vị tiên tiến với các chuyên gia có hơn 11 năm kinh nghiệm về cung cấp giải pháp ứng dụng công nghệ trong kinh doanh bao gồm các lĩnh vực: Kinh doanh trên internet, truyền thông, thiết kế website, digital marketing, chăm sóc khách hàng, ... Hiện nay chúng tôi đang làm việc cùng với nhiều khách hàng đến từ nhiều Quốc gia trên Thế giới....
Ngay từ những ngày đầu thành lập, chúng tôi đã xác định:
- Sứ mệnh: Cung cấp các giải pháp phát triển d
Xem thêm
