TUYỂN DỤNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng;
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng;
Theo dõi và quản lý fanpage của doanh nghiệp; Giải quyết các tình huống xuất hiện trên page;
Liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ;
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan;
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ;
Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ mua mới sản phẩm dịch vụ của công ty;