Mô tả công việc:
1. Công việc chính
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty đang cung cấp.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu
giúp việc quan tâm
chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.
- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc.
- Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời (nếu có).
- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số cam kết.
- Phối hợp với các
nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Báo cáo cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.
2. Công việc khác
- Tự quản lý và chịu trách nhiệm về tài sản được giao.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện theo quy định; thường xuyên tự học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.
- Báo cáo cho Cấp trên khi phát hiện hành vi vi phạm nội quy lao động, quy trình, quy định hoặc các hành vi khác có thể gây thiệt hại cho Công ty.
- Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của Cấp trên.
Yêu cầu:
- Sử dụng cơ bản vi tính văn phòng.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng nói lắp.
- Nhanh nhẹn, chủ động, cầu tiến.
- Kỹ năng chốt sale, xử lý từ chối, thuyết phục.
- Ưu tiên có kinh nghiệm telesales, CSKH, hoặc làm các call Center hoặc từng làm Tele chốt đơn online, ưu tiên từng làm Spa, Thẩm mỹ, phòng khám chuyên khoa.
- Nam/Nữ: 18 35
Làm việc xoay ca theo sự sắp xếp của Quản Lý:
Ca 1: 9h 18h
Ca 2: 10h -19h
1 tuần được nghỉ 1 ngày không cố định.
Quyền lợi:
- Lương cơ bản: 7-10 triệu + phụ cấp cơm 600 ngàn + hoa hồng + thưởng.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật kể từ khi ký chính thức.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thử thách và phát triển chính bản thân mình.
