Bình Dương AEC đang mở rộng quy mô và đẩy mạnh đợt
tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng kỹ thuật tại Hà Nội và TP.HCM. Với mức thu nhập hấp dẫn từ 10 - 18 triệu đồng cùng nền tảng đào tạo chuyên sâu về Tự động hóa, đây là cơ hội lý tưởng cho những ứng viên có kiến thức kỹ thuật mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Tư vấn giải pháp và Chăm sóc khách hàng (CSKH).
Chi tiết vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng
Khác với các vị trí CSKH thông thường, chương trình tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng tại Bình Dương AEC tìm kiếm những ứng viên có nền tảng kỹ thuật để trở thành cầu nối vững chắc giữa giải pháp công nghệ và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Mô tả công việc
Vị trí này đòi hỏi sự kết hợp linh hoạt giữa kỹ năng giao tiếp và sự am hiểu về kiến thức ngành tự động hóa. Nhiệm vụ cụ thể bao gồm:
Tương tác đa kênh: Trực tiếp quản lý và phản hồi nhanh chóng tin nhắn khách hàng trên các kênh Zalo OA, Email, Điện thoại.
Tư vấn kỹ thuật: Nắm vững thông tin và ứng dụng của các sản phẩm công nghệ (biến tần, PLC, servo, cảm biến, robot...) để đưa ra tư vấn phù hợp nhất với quy mô dự án của khách hàng.
Xử lý đơn hàng: Lập báo giá, gửi cho khách hàng và phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh/Kỹ thuật để chốt đơn hàng thành công.
Chăm sóc sau bán: Theo dõi, nhắc nhở khách hàng sau báo giá; duy trì mối quan hệ bền chặt với hệ thống khách hàng cũ và ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chân dung ứng viên tiềm năng
Để đáp ứng yêu cầu chuyên môn của đợt tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng kỹ thuật này, ứng viên cần có:
Chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Điện, Tự động hóa, Cơ điện tử hoặc các ngành kỹ thuật liên quan. (Đây là yếu tố bắt buộc để hiểu sản phẩm).
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc (ưu tiên trong lĩnh vực kỹ thuật hoặc kinh doanh thiết bị).
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và thuyết phục. Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, Zalo, Email).
Thái độ: Chủ động, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao và mong muốn cầu tiến.
Ưu tiên: Ứng viên biết ngoại ngữ (Trung, Anh, Hàn hoặc Nhật) là một lợi thế lớn.
Quyền lợi hấp dẫn
Gia nhập Bình Dương AEC, bạn sẽ nhận được gói thu nhập và phúc lợi cạnh tranh bậc nhất thị trường:
- Thu nhập cạnh tranh:
- Lương cứng: 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng (Cố định, không phụ thuộc doanh số).
- Tổng thu nhập: 10.000.000 - 18.000.000 VNĐ/tháng (Bao gồm lương cứng + Thưởng KPI + Hoa hồng).
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng nóng (Signing bonus), thưởng hiệu quả làm việc.
- Công cụ làm việc:
- Được CẤP MÁY TÍNH và ĐIỆN THOẠI riêng phục vụ công việc.
- Phụ cấp cước điện thoại hàng tháng + Phụ cấp gửi xe.
- Phúc lợi toàn diện:
- Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động + Bảo hiểm sức khỏe.
- Nghỉ phép năm, thưởng các dịp Lễ Tết (30/4, 1/5), quà sinh nhật.
- Tham gia du lịch (Company Trip), Team building hàng năm, môi trường làm việc trẻ trung, văn phòng hiện đại.
- Đào tạo & Phát triển: Được đào tạo chuyên sâu về kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng bài bản. Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Thông tin liên hệ & ứng tuyển
Bình Dương AEC đang tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc tại cả 2 miền Nam - Bắc. Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ về địa chỉ sau:
Địa điểm làm việc:
Hà Nội: Số 87-89 Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân.
TP. Hồ Chí Minh: Số 40 đường N1, khu dân cư Vườn Lài, Phường An Phú Đông, Quận 12.
Thời gian làm việc:
Giới thiệu về Bình Dương AEC
Về Bình Dương AEC
CÔNG TY TNHH TỰ ĐỘNG HÓA BÌNH DƯƠNG (Bình Dương AEC) là đơn vị uy tín hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực Tự động hóa công nghiệp. Với quy mô đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chúng tôi tập trung cung cấp các giải pháp kỹ thuật tiên tiến (Biến tần, PLC, Servo...) cho ngành công nghiệp sản xuất.
Tại Bình Dương AEC, chúng tôi không định nghĩa CSKH chỉ là người "nghe điện thoại". Công ty luôn chú trọng tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng với tâm thế tìm kiếm những tư vấn viên kỹ thuật chuyên nghiệp. Các bạn có nền tảng kỹ thuật sẽ được trao quyền để trực tiếp tư vấn giải pháp và quản lý quy trình bán hàng chuẩn chỉnh.
Làm việc tại đây, bạn không chỉ được trang bị đầy đủ công cụ (được cấp máy tính, điện thoại, phụ cấp xăng xe) mà còn được dẫn dắt trực tiếp bởi các
Quản lý kinh doanh và Kỹ sư lành nghề, mở ra lộ trình thăng tiến rõ ràng trong sự nghiệp.
Môi trường làm việc - Nơi Kỹ thuật và Sự tận tâm hội tụ
Tại Bình Dương AEC, văn hóa doanh nghiệp là sự cộng hưởng hài hòa giữa sự vững chãi của kinh nghiệm kỹ thuật và sự năng động của dịch vụ khách hàng. Chúng tôi kiến tạo một không gian làm việc nơi mỗi nhân viên tư vấn đều cảm thấy mình là "gương mặt đại diện" quan trọng của công ty.
Không gian chuyên nghiệp: Văn phòng hiện đại tại Hà Nội và TP.HCM, trang thiết bị (Laptop, Smartphone) được cấp mới 100% giúp bạn tập trung tối đa vào việc tư vấn và chốt đơn.
Học hỏi không ngừng: Bạn sẽ không chỉ làm việc lặp lại. Tham gia đợt tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng này đồng nghĩa với việc bạn được tiếp cận sâu với các sản phẩm công nghệ cao của INOVANCE và rèn luyện kỹ năng đàm phán thương mại thực chiến.
Đoàn kết & Sẻ chia: Văn hóa công ty đề cao sự hỗ trợ liên phòng ban. Đội ngũ Kỹ thuật tại Bình Dương AEC luôn sẵn sàng hỗ trợ chuyên môn sâu, giúp bạn tự tin giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng để gia tăng doanh số.
Quy trình tuyển dụng
Để đảm bảo bạn có trải nghiệm ứng tuyển tốt nhất, quy trình Bình Dương AEC tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng được thực hiện nhanh gọn và minh bạch qua 4 bước:
Bước 1: Nộp hồ sơ
Gửi CV ứng tuyển vị trí Tư vấn CSKH Kỹ thuật của bạn qua Email hoặc điền form đăng ký ngay trên Website.
Bước 2: Phỏng vấn (Interview)
Gặp gỡ bộ phận Nhân sự và Quản lý Kinh doanh/Kỹ thuật. Đây là dịp để bạn thể hiện khả năng giao tiếp, tư duy xử lý tình huống và kiến thức nền tảng.
Bước 3: Phản hồi kết quả
Dù kết quả phỏng vấn thế nào, Bình Dương AEC cam kết thông báo kết quả đến bạn trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.
Bước 4: Tiếp nhận công việcChào mừng bạn đến với Bình Dương AEC! Bạn sẽ được nhận bàn giao máy tính, điện thoại, sim số và bắt đầu hành trình trở thành
chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp.