Tuyên Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sl 3

J&T EXPRESS
- Quản lý hang hóa nhận phát, tồn và thực hiện các công việc điều phối hang hóa từ shop đến BC, từ BC đến khách hang.
- Tham gia tìm kiếm, khai thách và chăm sóc khách hàng
- báo cáo quân số đi làm hàng ngày hoặc theo yêu cầu của cấp trên, nhân sự.
- thu nộp đầy đủ tiền COD, tiền cước theo quy định tài chính của cty.
- Theo dõi vào đảm bảo hàng hóa đến đúng nơi, đúng giờ, đúng yêu cầu của khách hang. Xử lý các phát sinh trong tiến trình giao nhận.
- Phối hợp và thực hiện các nhiệm vụ lien quan đến vấn đề kiện đúng thao tác, hư hỏng, khiếu nại hang hóa, cập nhật trạng thái đầy đủ đúng quy trình. Trên hệ thống và trên kiện quan.
- Đảm bảo vệ sinh nội quy nề nếp của BC đúng quy định của công ty
- Đăng kí lịch nghỉ ca, nghỉ phép của nhân viên tại BC (cùng 1 vị trí không quá 1 ng nghỉ 1 ngày, ngoại trừ trường hợp đột xuất phải có chữ ký trên giấy phép của quản lý vùng.
- Phân chia hang hóa cho nhân viên giao nhận và phân loại sắp xếp, lưu trữ tại kho của BC/DC khoa học theo quy trình nếu BC không có nhân viên kho.)
- Tiếp nhận hàng trảo về của nhân viên chuyển phát mõi ngày, đảm bảo thực hiện đúng các bước của quy trình giao nhận. Đảm bảo hàng trả về được làm vấn đề kiện đầy đủ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Nam/nữ 25 đến 35 tuổi
- Tốt nghiệp trung cấp chuyên nghành vận tải, kinh tế, logistics...
- Kỹ năng giao tiếp tốt, phân tích vấn đề, xử lý tình hướng
- Sử dụng thành thạo word excel
- Có trách nhiệm cao chịu được áp lực côn