Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các chức năng, tính năng của sản phẩm.
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng; làm việc với các bộ phận liên quan, đảm bảo giải quyết vấn đề nhanh chóng hiệu quả theo đúng SLA (service level agreement).
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp FAQs
Sử dụng các công cụ CS như Freshdesk, Freshchat hoặc tương tự
Xây dựng, duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng.
Yêu cầu
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Tiếng Anh tốt là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, ham học hỏi.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp.
Quyền lợi
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp, làm việc với các công nghệ và công cụ hiện đại; đối tác/khách hàng là tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới.
Hưởng lương cạnh tranh theo năng lực, lương tháng 13, Bảo hiểm xã hội theo Luật quy định, bảo hiểm sức khỏe.
Thưởng dự án, thưởng lễ, tết, phụ cấp theo quy định của Công ty, nghỉ thứ Bảy và Chủ nhật.
Tham gia các chương trình Team building hàng tháng, các hoạt động nghỉ mát, du xuân đầu năm.
Có cơ hội thăng tiến và lộ trình phát triển rõ ràng.
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: - Hà Nội: 381 Đội CấnMoo, Ba Đình
Mức lương:Thoả thuận
Hạn nộp hồ sơ: 31-07-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 1 năm
Số lượng: 2 Người
Trình độ: Đang cập nhật
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/07/2022
- Thu nhập: Thoả thuận
Thành lập năm 2015, Công ty ABIVIN Việt Nam là Công ty phần mềm chuyên nghiên cứu và cung cấp giải pháp Tối ưu Chuỗi cung ứng cho các công ty trong nhiều lĩnh vực: Nhà sản xuất, Nhà phân phối, Nhà bán lẻ, Nhà cung cấp dịch vụ Logistics, Vận tải Container. Khách hàng của Abivin là những tập đoàn hàng đầu thế giới (Fortune 500 & Forbes Global 2000 như FrieslandCampina, AOSmith, Habeco, Tân Cảng Sài Gòn...). Nỗ lực của chúng tôi được công nhận bởi nhiều giải thưởng trong khu vực và Quốc tế.
Tại...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
