Tuyển dụng NHÂN VIÊN TRIỂN KHAI - HỖ TRỢ PHẦN MỀM tại Hà Nội

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm tư vấn, triển khai phần mềm cho khách hàng mới, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Đồng thời, tổng hợp các vấn đề gặp phải để cải thiện chất lượng dịch vụ.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Tư vấn và triển khai phần mềm cho khách hàng mới.
Cài đặt, thiết lập ban đầu và hướng dẫn khách hàng sử dụng các chức năng của phần mềm.
Hướng dẫn trực tiếp hoặc từ xa để khách hàng có thể tự thao tác sau khi bàn giao.
Theo dõi khách hàng sau triển khai, chủ động hỏi thăm và hỗ trợ trong quá trình sử dụng.
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải, xác định nguyên nhân và phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý.
Tổng hợp các lỗi/vướng mắc thường gặp để cải thiện chất lượng hỗ trợ.
Báo cáo tiến độ và kết quả công việc theo tuần/tháng.
YÊU CẦU:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên các ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Dược, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn và không ngại hướng dẫn khách hàng nhiều lần.
Có khả năng học và làm quen với phần mềm mới.
Chủ động xử lý vấn đề thay vì chỉ chờ giao việc.
Có trách nhiệm, theo sát công việc đến khi hoàn thành.
Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
Sẵn sàng trực hỗ trợ buổi tối và làm thêm ngoài giờ khi công việc phát sinh nhiều hoặc cần xử lý gấp.
Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, tư vấn, triển khai phần mềm, bán hàng hoặc từng làm việc tại nhà thuốc/quầy thuốc từ 6 tháng trở lên.
Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: xử lý tình huống, tư vấn khách hàng và thành thạo tin học văn phòng.
Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: tư vấn phần mềm và hỗ trợ khách hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢNG HƯỞNG:
Thử việc: 7.000.000 đồng/tháng trong 02 tháng.
Lương chính thức: 8.000.000 đồng/tháng.
Phụ cấp ăn trưa: đồng/ngày làm việc.
Thưởng triển khai: 500000 - 2.000.000 đồng/tháng theo kết quả công việc. Điểm hoàn thành được ghi nhận và đánh giá trên hệ thống.
Tổng thu nhập dự kiến khi làm chính thức: khoảng 9 - 11 triệu đồng/tháng, tùy kết quả công việc.
Ngoài ra:
Thưởng các ngày Lễ, Tết và tháng lương thứ 13 theo chính sách Công ty.
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng triển khai và hỗ trợ khách hàng.
Có cơ hội tiếp xúc thực tế với hoạt động của nhà thuốc, quầy thuốc và lĩnh vực phần mềm quản lý.
Môi trường làm việc trẻ, đồng đội chủ yếu thuộc thế hệ 9x.
Có lộ trình phát triển lên Trưởng nhóm/Phó bộ phận theo năng lực.
Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi trở thành nhân viên chính thức.
Công ty cung cấp các quyền lợi như: văn hóa công ty tốt, tiệc liên hoan, tăng lương, thưởng chuyên cần, thưởng doanh thu, nghỉ phép năm và môi trường chuyên nghiệp.
Công ty TNHH WEB NHÀ THUỐC được thành lập từ nămbởi đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực lập trình phần mềm hệ thống ứng dụng cho ngành y tế và dược phẩm.
Chúng tôi luôn nhận thức rằng y tế và dược phẩm là lĩnh vực liên quan chặt chẽ đến chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Nên lĩnh vực này cần đi đầu trong việc đưa công nghệ vào hoạt động thực tiễn của ngành để nâng cao khả năng chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cũng như hiệu quả kinh doanh của các đơn vị trong ngành.
Công ty TNHH WEB NHÀ THUỐC được thành lập từ nămbởi đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực lập trình phần mềm hệ thống ứng dụng cho ngành y tế và dược phẩm.
Chúng tôi luôn nhận thức rằng y tế và dược phẩm là lĩnh vực liên quan chặt chẽ đến chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Nên lĩnh vực này cần đi đầu trong việc đưa công nghệ vào hoạt động thực tiễn của ngành để nâng cao khả năng chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cũng như hiệu quả kinh doanh của các đơn vị trong ngành.
Xem thêm