Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Điều hành hoạt động hàng ngày của phòng CSKH, theo dõi, giám sát các nhân viên của phòng, đánh giá hiệu quả công việc.
- Xây dựng quy trình vận hành, quy trình chăm sóc khách hàng của từng dịch vụ,..
- Quản lý, đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng CSKH cho nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện tốt công việc.
- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Cập nhật báo cáo định kỳ hoạt động CSKH cho BGĐ khi có yêu cầu;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm ở vị trí Team leader hoặc vị trí tương đương.
- Ngoại hình khá
- Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự.
- Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu.
- Khả năng giải quyết vấn đề, tư vấn, thuyết phục, giao tiếp tốt.
Quyền lợi
- Lương: 12 triệu
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước : BHXH, Nghỉ lễ, tết, hiếu, hỷ...
- Hỗ trợ ăn trưa.
- Thưởng lễ tết, lương tháng 13 cùng các chế độ khác theo chính sách và quy định chung
Thông tin khác
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương
- Bản sao công chứng CMND + Hộ khẩu.
- 02 ảnh 4x6 mới nhất. (Chấp nhận hồ sơ photo, khi trúng tuyển sẽ nộp hồ sơ gốc)
- Liên hệ: [protected info] Chị Hà
- Ứng viên nộp hồ sơ qua email: [protected info]
- Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng công ty: Km đường 5 mới, Hùng Vương, Hồng Bàng, Hải Phòng (Đối diện bệnh viện Phụ sản 2)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/06/2024
- Thu nhập: 12-12 triệu
