Tuyền Dụng: Vị Trí: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc
• Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm.
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
• Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
• Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.
• Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với Bèo Tấm.
• Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
• Làm việc với các bên khách sỉ và lẻ, đối tác giao hàng, chốt đơn, đóng gói, tính tiền, xử lý đơn hàng trong ngày
• Tìm hiểu nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ
• Các công việc khác theo phân công
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00-12h00 14h00-18:00)