TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CUS) LÀM VIỆC TẠI KCN YÊN PHONG, BẮC NINH

1. Chăm sóc khách hàng
1,1 Theo dõi các đơn hàng dự kiến nhập kho, các lô hàng dự kiến xuất kho để làm hàng kịp thời, đúng tiến độ.
1,2 Thường xuyên kết nối với khách hàng cập nhật các thông tin về xuất nhập tồn, thông tin về nhập hàng, giao hàng, tình trạng lô hàng, công nợ (debit), giao nhận chứng từ, hồ sơ gốc (hóa đơn, tờ khai ...), bảo mật thông tin khách hàng,
1,3 Giải quyết các vướng mắc, phát sinh trong quá trình làm thủ tục xuất, nhập, giao nhận hàng hóa.
2. Thực hiện thủ tục xuất kho, nhập kho theo yêu cầu của khách hàng.
2,1 Làm thủ tục nhập kho hàng hóa (kiểm tra hồ sơ nhập, làm phiếu nhập kho, in tem nhãn hàng hóa, casemark hàng, kiểm tra tiến độ nhập hàng, thông báo cho khách hàng khi hàng đã nhập kho...)
2,2 Làm thủ tục xuất kho hàng (Làm phiếu chọn hàng, phiếu xuất kho và bàn giao cho đội vận hành; theo dõi và nhận hóa đơn, tờ khai từ khách hàng; khảo sát thông tin điểm giao hàng, đặt lịch công nhân giao hàng; đặt xe; gọi điện thông báo cho khách hàng, bàn giao giấy tờ giao hàng cho lái xe, ...)
3. Theo dõi tiến độ giao hàng / Delivery progress tracking
3,1 Theo dõi thời gian xe đến, đi;
3,2 Theo dõi công nhân giao hàng đến, đi và giao hàng và thông báo kịp thời cho khách hàng;
4. Quản lý tồn kho hàng hóa
4,1 Cập nhật phần mềm Reward (upload dữ liệu khi hàng xuất nhập kho...)
4,2 Cùng với thủ kho kiểm kê hàng tồn kho theo định kỳ
5. Tính công nợ cho khách hàng
6. Kết nối với các bộ phận khác để thực hiện các yêu cầu của khách hàng
7. Tổng hợp và báo cáo theo yêu cầu của cấp trên
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: KCN YÊN PHONG, BẮC NINH