Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng

Làm việc tại: Tầng 4, tòa nhà Housinco Premium, Nguyễn Xiển - Tân Triều - Thanh Trì - Hà Nội.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

A. Chăm sóc khách hàng:

• Tiếp nhận thông tin khách hàng (qua điện thoại, website, mạng xã hội, email...).
• Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, nhắc lịch sử dụng dịch vụ, tư vấn sản phẩm/dịch vụ mới (up-sale, cross-sale).
• Lưu trữ, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng khách hàng định kỳ.
• Điểm danh, báo cáo, theo dõi tình hình học tập của học viên.

B. Hành chính - Văn phòng:

• Phối hợp tuyển dụng nhân sự mới.
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện nội bộ, các hoạt động phong trào của công ty.
• Quản lý tài sản, văn phòng phẩm, trang thiết bị hành chính.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của ban Giám Đốc
• Công việc quản lý ký túc xá: Quản lý nội quy, nề nếp sinh hoạt, giờ giấc ra vào ký túc xá của học viên. Phân chia và sắp xếp chỗ ở, đảm bảo an ninh, trật tự, vệ sinh khu ký túc.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Giới tính: Nữ (ưu tiên).
• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên chuyên ngành Hành chính, Kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.
• Có kỹ năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, thái độ nhẹ nhàng - thân thiện.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH hoặc telesales..

QUYỀN LỢI

• Lương từ 9.000.000đ + thưởng doanh số (nếu có up-sale thành công)
• Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Ngoài ra được hưởng các chế độ đãi ngộ khác: Theo quy định của Công ty
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.

1. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN

• Hạn nộp hồ sơ: 25/12/2025
• Email: [protected info] - Tiêu đề ghi rõ: [Họ tên] - Ứng tuyển Chăm sóc khách hàng
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 tới sáng thứ 7 (S: 8h - 12h. C: 13h-17h)