1.
Chăm sóc khách hàng & Tiếp nhận sự cố liên quan:
Gọi các đơn hàng quá hạn gửi tại tủ để nhắc khách lấy
Nhận các cuộc gọi đến Hotline, tin nhắn từ các kênh và hỗ trợ khách
Ghi chú các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ, từ đó đề xuất cho team tìm hướng giải quyết
Xử lý các sự cố phát sinh
2. Phối hợp làm việc với các team khác:
Liên hệ các team để làm việc và xử lý vấn đề phát sinh (Team Web App, Team Kỹ thuật, Team IT, Team MKT...)
Ghi nhận các sự cố, đề xuất ý tưởng cải thiện hệ thống
Soạn file & in ấn các biên bản
Chuẩn bị các đầu mục công việc cần thiết theo yêu cầu
3. Thực hiện các công việc văn phòng:
In ấn tài liệu, gửi hồ sơ giấy tờ, trình ký, ...
Book phòng họp, chuẩn bị các nội dung liên quan
Chuẩn bị các đầu mục công việc cần thiết theo yêu cầu
Yêu cầu
Gửi CV Tiếng Anh.
Sinh viên năm 2 trở lên
Có khả năng thực tập tối thiểu 6 tháng
Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh, biết ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh là một lợi thế
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
Có khả năng sắp xếp công việc, đa nhiệm, tinh thần học hỏi cao
Tính cách: Hòa đồng, trung thực, nhanh nhẹn và có trách nhiệm
Yêu thích công việc CSKH và công việc liên quan đến vận hành doanh nghiệp
Quyền lợi
Phụ cấp hấp dẫn: 3.000.000
Thực tập sinh thể hiện tốt có cơ hội được giữ lại làm nhân viên chính thức
Được đào tạo kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
Hỗ trợ dấu mộc và số liệu thực tập để hoàn thành báo cáo.
Thông tin chung
Thu nhập: 3.000.000 VND
Nơi làm việc
161 Trương Văn Bang, phường Thạnh Mỹ Lợi, quận 2, TPHCM
santa là công ty Cổ phần đang hoạt động lĩnh vực
IT Phần cứng, Mạng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Thực tập sinh Vận hành" với các kỹ năng như Ứng Xử, Tư Vấn, Tiếng Anh. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Đào Tạo Miễn Phí, Đồng Phục khi làm việc tại santa.
