- Nhân viên Quản Lý Vận Hành & Kỹ Thuật Tòa Nhà Viettel

I. MỤC TIÊU CHỨC DANH
Đảm bảo công tác vận hành kỹ thuật, quản lý tài sản, dịch vụ và an toàn tòa nhà diễn ra liên tục, hiệu quả, đúng quy định; đồng thời phối hợp thực hiện các hoạt động dịch vụ - cho thuê (nếu có) - điều phối vận hành theo phân công.
II. NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Công tác vận hành & kỹ thuật tòa nhà (≈ 60%)
• Tiếp nhận, quản lý, lưu trữ và bàn giao đầy đủ hồ sơ kỹ thuật, hiện trạng hệ thống, tài sản, công cụ dụng cụ của tòa nhà/kho/trạm được giao.
• Trực tiếp vận hành, kiểm tra, theo dõi hàng ngày các hệ thống kỹ thuật: điện, nước, HVAC, PCCC, thang máy, chiếu sáng, hạ tầng xây dựng, mái, cống, khu kỹ thuật...
• Thực hiện checklist kiểm tra định kỳ/ca trực, ghi chép sổ nhật ký vận hành - bảo trì, báo cáo kịp thời các bất thường cho cấp quản lý/Kỹ sư trưởng.
• Trực tiếp xử lý sự cố kỹ thuật thông thường, sửa chữa, thay thế thiết bị hư hỏng; phối hợp xử lý các sự cố phức tạp với nhà thầu hoặc bộ phận liên quan.
• Đề xuất và triển khai kế hoạch bảo trì - bảo dưỡng - sửa chữa định kỳ/năm cho các hệ thống kỹ thuật; giám sát, nghiệm thu khối lượng - chất lượng công việc.
• Quản lý và cập nhật tài sản kỹ thuật, hiện trạng đầu tư của tòa nhà trên hệ thống/phần mềm (Landsoft hoặc tương đương).
• Tham gia xử lý tình huống khẩn cấp: cháy nổ, mất điện, ngập lụt, báo động PCCC; phối hợp sơ tán, hỗ trợ lực lượng chức năng khi cần.
• Tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật, quy chuẩn an toàn lao động, an toàn xây dựng và PCCC.
2. Giám sát dịch vụ & phối hợp nhà thầu (≈ 15%) (Đối với các tòa nhà Tỉnh)
• Quản lý hồ sơ pháp lý, hồ sơ dịch vụ và thông tin khách hàng tại tòa nhà.
• Giám sát chất lượng các dịch vụ mềm (bảo vệ, vệ sinh, cảnh quan, kỹ thuật thuê ngoài... theo phạm vi tòa nhà).
• Phối hợp lựa chọn, đánh giá, nghiệm thu và đề xuất thay thế nhà cung cấp/nhà thầu không đạt yêu cầu.
• Hướng dẫn, giám sát nhân viên và nhà thầu tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và an toàn.
• Tham gia lập báo cáo định kỳ/đột xuất, đề xuất ngân sách và chi phí vận hành liên quan đến dịch vụ.
3. Công tác hỗ trợ kinh doanh & cho thuê (≈ 15-20%, nếu có)(Đối với các tòa nhà Tỉnh)
• Phối hợp Ban Quản lý/Bộ phận Kinh doanh trong việc tìm kiếm, chăm sóc khách thuê, giới thiệu mặt bằng, dịch vụ và quy định tòa nhà.
• Dẫn khách tham quan mặt bằng, hỗ trợ bàn giao/nhận lại mặt bằng thuê.
• Quản lý thông tin diện tích cho thuê, hợp đồng thuê, hỗ trợ theo dõi điện - nước - chi phí vận hành cho các đơn vị trong tòa nhà.
• Hướng dẫn, giám sát khách thuê trong quá trình thi công nội thất, lắp đặt thiết bị, đảm bảo tuân thủ kỹ thuật, mỹ quan và an toàn.
4. Công tác điều phối & báo cáo (≈ 5-10%)
• Lập kế hoạch kiểm tra, giám sát vận hành tòa nhà/kho/trạm theo tuần, tháng.
• Tổng hợp chi phí vận hành, chứng từ thanh toán định kỳ.
• Tham gia đào tạo, hướng dẫn đơn vị sử dụng và nhân sự liên quan về quy trình phối hợp xử lý sự cố.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Kỹ sư trưởng/Ban Quản lý.