Làm việc ở công ty. Luân phiên các kênh: Call, Chat tin nhắn và Email
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Có trách nhiệm cao trong việc
hỗ trợ Khách HàngSẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Thời gian làm việc:
9h-18h (nghỉ trưa 12h-13h), làm việc 6 ngày/tuần
Địa chỉ làm việc: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM
Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên. Nếu THPT cần 1 năm kinh nghiệm liên quan
Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee
Đảm bảo kinh nghiệm CSKH/
Tổng đài viên (BPO) >6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Chat
Yêu thích mảng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Nhận việc sau lễ
Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000/tháng.
Đào tạo có lương 283.000/ ngày (đào tạo 8 ngày + 1 ngày test)
Thử việc 2 tháng(85% lương). Chính thực (Đầy đủ các chế độ: HĐLĐ, BHXH, 12 ngày phép năm theo quy định)
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
Thâm niên và ngày nghỉ phép sẽ được tính sau 2 tháng thử việc