Những câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh ô tô hay nhất

Nhân viên kinh doanh ô tô tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và cần có kiến thức về xe và kỹ năng bán hàng tốt. Trong buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng thường đặt ra các câu hỏi tình huống thực tế để đánh giá và chọn ứng viên phù hợp.

MỤC LỤC:
I. Kinh nghiệm chuẩn bị trước buổi phỏng vấn
II. Một số câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh ô tô phổ biến
III. Gợi ý trả lời câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh ô tô hay nhất
IV. Tạo CV xin việc Nhân viên kinh doanh ô tô

Nhà tuyển dụng thường đưa ra những câu hỏi nào để phỏng vấn Nhân viên kinh doanh ô tô?

I. Kinh nghiệm chuẩn bị trước buổi phỏng vấn nhân viên kinh doanh ô tô

Phỏng vấn vị trí nhân viên kinh doanh ô tô đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng để thuyết phục nhà tuyển dụng. Để gây ấn tượng tốt nhất, JobOKO có một số lời khuyên dành cho bạn:
- Hiểu rõ các phân khúc xe: Học về các phân khúc xe hạng A, B, C, D để nắm rõ đặc điểm và đối tượng khách hàng của từng loại xe.
- Nắm rõ các thương hiệu xe: Tìm hiểu về các thương hiệu xe tại thành phố bạn ứng tuyển để thể hiện sự am hiểu về thị trường địa phương.
- Biết về công ty mà bạn ứng tuyển: Tìm hiểu về các hãng xe mà công ty đang phân phối sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi liên quan một cách chính xác và tự tin.
- Chuẩn bị trang phục chuyên nghiệp khi phỏng vấn: Công việc sale ô tô đòi hỏi ứng viên phải gặp gỡ và giao tiếp với khách hàng thường xuyên. Trang phục lịch sự phản ánh sự chuyên nghiệp, phù hợp của bạn với văn hóa công ty và tiêu chuẩn ngành.

II. Một số câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh ô tô phổ biến

1. Hãy chia sẻ về một thành tựu bán hàng mà bạn thấy tự hào nhất khi làm Nhân viên kinh doanh ô tô?
2. Bạn có những kỹ năng gì phù hợp với việc làm Nhân viên kinh doanh ô tô?
3. Bạn nghĩ thách thức lớn nhất khi làm việc với khách hàng mua ô tô là gì?
4. Bạn có phải người có máu kinh doanh và thích cạnh tranh hay không?
5. Bạn đã làm gì để cải thiện khả năng kinh doanh của mình?
6. Nếu trúng tuyển, bạn sẽ vận dụng kinh nghiệm kinh doanh cá nhân như thế nào để đóng góp cho công ty?
7. Một ngày làm việc Nhân viên kinh doanh ô tô của bạn trước đây diễn ra như thế nào?
8. Bạn sẽ làm gì khi khách hàng từ chối mua chiếc ô tô mà bạn vừa tư vấn
9. Bạn nghĩ đâu là khó khăn lớn nhất của công việc Nhân viên kinh doanh ô tô?
10. Nếu khách hàng đang lái thử xe và gây ra tai nạn, bạn sẽ làm gì?
11. Bạn có thành thạo các quy trình liên quan đến hợp đồng mua bán, bảo hiểm xe ô tô, thuế trước bạ,... hay không?
12. Bạn có tự tin làm việc trong môi trường kinh doanh áp lực hay không?
13. Mục tiêu của bạn là bán được bao nhiêu chiếc ô tô 1 tháng?
14. Mức lương Nhân viên kinh doanh ô tô mà bạn mong muốn là bao nhiêu?

Đọc thêm: Nhân viên kinh doanh ô tô - Công việc tưởng dễ nhưng không phải ai cũng làm được

III. Gợi ý trả lời câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh ô tô hay nhất

1. Tưởng tượng tôi là khách hàng đang phân vân muốn mua một chiếc xe tầm trung, bạn sẽ giới thiệu mẫu xe và thuyết phục tôi mua như thế nào?

Bạn không cần cảm thấy áp lực khi nhận được dạng câu hỏi này vì nhà tuyển dụng không mong đợi một câu trả lời quá hoàn hảo, họ chỉ muốn đánh giá nhanh kiến thức và kỹ năng bán hàng từ bạn mà thôi. Miễn bạn thể hiện được sự tự tin, thái độ chuyên nghiệp cùng các kỹ năng cơ bản là được, những thiếu sót còn lại sẽ được hướng dẫn, tích lũy thêm trong quá trình làm việc sau này.
Câu trả lời mẫu: "Dạ, chào anh/chị. Với mẫu xe tầm trung trong khoảng giá từ 500 - 700 triệu thì bên em hiện đang kinh doanh một số mẫu sau ạ [kể tên một số mẫu xe]. Mỗi mẫu sẽ có ưu điểm riêng, vậy nên anh/chị có thể nói rõ hơn với em về nhu cầu với xe không ạ? Chẳng hạn xe chở các thành viên trong gia đình là chủ yếu, xe có thể đi cắm trại hay xe để chở khách kiếm thêm thu nhập...? Em sẽ căn cứ vào đó để tư vấn rõ hơn ạ."

2. Hãy chia sẻ về một thành tựu trong kinh doanh mà bạn thấy tự hào nhất?

Hãy nghĩ về bất kỳ kết quả nào mà bạn luôn cảm thấy tự hào nhất, chẳng hạn như vượt chỉ tiêu tháng, hoàn thành xuất sắc đợt bán dòng xe hạng sang, v.v. Trả lời tốt câu này sẽ giúp nhà tuyển dụng hình dung được phần nào năng lực cá nhân của bạn.
Câu trả lời mẫu: "Trong thời gian làm việc ở công ty cũ, có lần một khách hàng đến tìm kiếm mẫu xe hơi cũ, đã ngừng sản xuất. Vì không còn bán loại xe này nên tôi đã tư vấn các dòng xe khác với mức giá không lớn hơn quá nhiều. Sau đó, tôi tiếp tục chủ động liên lạc, thuyết phục họ và cuối cùng họ đã chốt mua một chiếc xe với giá gấp đôi dự định ban đầu. Điều này thực sự nằm ngoài mong đợi của bản thân."

Tham khảo gợi ý trả lời câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh ô tô phổ biến

3. Điều gì khiến bạn tự tin trở thành một Nhân viên kinh doanh ô tô?

Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng xác định được tiềm năng mà bạn có thể đóng góp cho công ty họ. Đừng quên làm nổi bật kiến thức, kỹ năng mềm cũng như kỹ năng chuyển đổi mà bạn sẽ áp dụng nếu trúng tuyển.
Câu trả lời mẫu: "Tôi đam mê xe hơi, đã làm việc nhiều năm trong lĩnh vực bảo hiểm nên có kỹ năng giao tiếp khá tốt, am hiểu các loại bảo hiểm xe ô tô. Tôi tin, những điều này sẽ giúp mình tư vấn và thuyết phục khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Bản thân tôi cũng đang sử dụng loại xe ABC, đúng hãng xe mà công ty mình kinh doanh nên rất tự tin có thể vận dụng những kiến thức thực tế để thuyết phục khách hàng."

Đọc thêm: Bí quyết trở thành Nhân viên kinh doanh ô tô chuyên nghiệp

4. Theo bạn, thách thức lớn nhất khi làm việc với khách hàng là gì?

Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng là yêu cầu đầu tiên khi tuyển Nhân viên kinh doanh ô tô. Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết liệu bạn có phải là người am hiểu về lĩnh vực này hay không, có nhận thức được những thiếu sót của mình hay không. Do đó, hãy tập trung nhấn mạnh vào nỗ lực cải thiện, phát triển bản thân.
Câu trả lời mẫu: "Thách thức lớn nhất của tôi khi làm việc với khách hàng có lẽ là việc thuyết phục họ nghe theo quan điểm của mình, đặc biệt là với những người khó tính. Để cải thiện kỹ năng này, tôi đã phải dành rất nhiều thời gian để quan sát những đồng nghiệp khác làm việc; ghi chép lại tỉ mỉ những lần tư vấn cho khách hàng để xem mình còn thiếu sót ở đâu, nếu được quay lại thì tôi có xử lý bằng một cách khác hay không. Nhờ đó mà tôi dần nắm bắt được tâm lý khách hàng và làm việc hiệu quả hơn."
5. Là một Nhân viên kinh doanh ô tô, bạn nghĩ mình nên tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua kênh nào?
Đối với câu hỏi này, nhà tuyển dụng chủ yếu muốn đánh giá xem sự chủ động của bạn trong tìm kiếm khách hàng. Thông thường, để bán được ô tô thì bạn sẽ phải đa dạng hóa kênh khách hàng, không thụ động, dựa vào database sẵn có của công ty, showroom.
Câu trả lời mẫu: "Với kinh nghiệm làm Nhân viên kinh doanh ô tô 2 năm của mình, tôi hiểu rằng nếu cứ ngồi ở showroom chờ khách đến hoặc gọi điện, gửi email chào hàng qua danh sách có sẵn là không đủ. Một số kênh tôi hay dùng và thấy hiệu quả là dựa vào các mối quan hệ - không chỉ là bạn bè, người thân mà còn từ những người xung quanh họ. Tôi cũng thường tranh thủ tham gia các sự kiện triển lãm để làm quen, gửi danh thiếp tới những người có nhu cầu tìm hiểu và mua xe."

IV. Tạo CV xin việc Nhân viên kinh doanh ô tô

Một bước quan trọng không thể bỏ qua để thành công lọt vào phỏng vấn là tạo CV ấn tượng. Mẫu CV xin việc nhân viên kinh doanh ô tô cần làm nổi bật các nội dung chính như:

• Mục tiêu nghề nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh ô tô.
• Kinh nghiệm sale ô tô, thành tựu đạt được.
• Đề cập đến những kỹ năng cụ thể mà nhân viên sale ô tô cần có.

Nếu đang quan tâm tới vị trí nhân viên kinh doanh ô tô, bạn hãy truy cập ngay JobOKO để tạo CV xin việc chuyên nghiệp với những mẫu thiết kế có sẵn để trở nên nổi bật và gây ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên với nhà tuyển dụng.

Ngoài tạo CV, Cover Letter cũng là một phần quan trọng giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng. JobOKO cung cấp đa dạng mẫu Cover Letter, giúp bạn tạo thư xin việc chuyên nghiệp và cuốn hút. Hãy tham khảo và sử dụng ngay!

Kết luận:

Với những người đam mê xe hơi và có tố chất kinh doanh thì đây thực sự là một công việc đầy hứa hẹn. Hãy dành thời gian nghiên cứu thật kỹ lưỡng những câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh ô tô mà JOBOKO chia sẻ trên đây và chuẩn bị sẵn sàng câu trả lời. Có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, bạn chắc chắn sẽ thành công và chinh phục được nhà tuyển dụng.