Dân bán hàng chuyên nghiệp hội tụ 5 kỹ năng này, còn bạn có mấy

15/11/2019 18:20
Để gặt hái thành công trong kinh doanh, bạn cần làm chủ được hoạt động bán hàng. Nhân viên bán hàng (hay salespeople) cần hội tụ cả hai yếu tố chính - kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Trong đó, hầu hết các chuyên gia đều cho rằng kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng hơn đối với một nhân viên sales chuyên nghiệp. Đặc biệt là khi ứng viên thể hiện kỹ năng phỏng vấn tốt thì lại càng được nhà tuyển dụng đánh giá cao.


MỤC LỤC:
1. Giao tiếp
2. Đưa ra quyết định
3. Teamwork
4. Tính linh hoạt
5. Sự thấu hiểu


Nhiều khi đào tạo bán hàng nhấn mạnh vào kỹ năng cứng, đây là kiến thức chuyên môn trực tiếp liên quan đến lĩnh vực này, chẳng hạn như chiến lược bán hàng, chốt đơn hàng,... Tuy nhiên, không ít nhân viên bán hàng gặt hái thành công mà không cần kiến thức chuyên môn, bí quyết là họ sở hữu kỹ năng mềm thích hợp. Kỹ năng mềm (hay soft skill) được hiểu theo nghĩa rộng là các kỹ năng sống và có thể học được, thế nhưng lại thường bị xem nhẹ trong các chương trình đào tạo chính quy. Vì vậy, bạn hãy tìm hiểu để trau dồi những kỹ năng mềm và quy tắc bất di bất dịch nếu muốn trở thành nhân viên bán hàng giỏi.

dan ban hang chuyen nghiep hoi tu 5 ky nang nay, ban co may

Có được những kỹ năng này chắc chắn bạn sẽ tìm được việc làm nhân viên kinh doanh dễ dàng

5 kỹ năng mềm quan trọng nhất đối với nhân viên bán hàng

1. Giao tiếp

Nói một cách đơn giản thì giao tiếp tốt là khả năng truyền đạt ý tưởng của bạn cho người nghe/người đọc một cách hiệu quả. Giao tiếp bao gồm các hình thức lời nói, văn bản và truyền thông kỹ thuật số. Các hình thức này đều thiết yếu để bán hàng thành công vì nhân viên bán hàng cần tương tác với khách hàng trong nhiều tình huống khác nhau. Đối với salespeople, các khía cạnh giao tiếp quan trọng nhất là phải rõ ràng, chính xác, xúc tích và lôi cuốn, đặc biệt trong trường hợp trò chuyện trực tiếp. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp là yếu tố không thể thiếu đối với một nhân viên bán hàng giỏi.

Đọc thêm: Bóc mẽ nghệ thuật bán hàng của dân bán hàng chuyên nghiệp

2. Đưa ra quyết định

Đưa ra quyết định là một trong những soft skill quan trọng nhất mà một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cần có và thường là một ưu tiên hàng đầu khi đào tạo vị trí điều hành kinh doanh (Sales executive). Kỹ năng này thể hiện ở khả năng nắm bắt tình huống và quyết định hành động đúng lúc.

Salespeople có kỹ năng đưa ra quyết định chuẩn xác sẽ luôn chắc chắn họ có đủ thông tin cần thiết, xem xét các tùy chọn có khả năng, sau đó đánh giá để hành động thông minh.

=> Tuyển nhân viên bán hàng tại Hà Nội (hơn 500 việc, lương hấp dẫn)
=> Tuyển nhân viên bán hàng tại Hồ Chí Minh (700+ công ty tuyển, lương cao,cv ổn định)

=> Tuyển nhân viên bán hàng tại Đà Nẵng (100+ công ty, lương, thưởng hấp dẫn)

3. Teamwork

Các công ty hiện nay đang dần dần chuyển dịch từ mô hình nhân viên bán hàng đơn lẻ sang định hướng làm việc theo nhóm, do đó điều quan trọng đối với salesperson là khả năng phối hợp làm việc với các đồng nghiệp khác. Một nhân viên có kỹ năng teamwork tốt sẽ cho và nhận các chỉ dẫn, hỗ trợ thành viên khác trong nhóm và đề nghị đồng nghiệp giúp đỡ khi cần. Nhìn chung, teamwork còn dựa trên sự tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau.

dan ban hang chuyen nghiep hoi tu 5 ky nang nay, con ban co may
Nhu cầu tìm việc làm nhân viên bán hàng hiện nay khá nhiều

4. Tính linh hoạt

Động thái dịch chuyển sang mô hình làm việc nhóm kết hợp với tính chất khó lường trong vai trò khi làm việc với khác hàng đồng nghĩa với việc bạn cần sự linh hoạt trong mọi tình huống nếu muốn chạm đến thành công. Linh hoạt có thể hiểu là khả năng phá vỡ các tiêu chuẩn. Điều này rất quan trọng trong nghề bán hàng vì trong các tình huống khác nhau bạn cần đảm nhận các trách nhiệm khác nhau, đóng vai trò khác nhau và phối hợp với thành viên khác trong nhóm.

Đọc thêm: Phẩm chất cần có của Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp

5. Sự thấu hiểu

Khả năng này thể hiện ở việc bạn đặt mình vào hoàn cảnh của người khác để hiểu được tâm tư, tình cảm của họ, từ đó dự đoán được các phản ứng và thái độ của khách hàng. Sự thấu hiểu là tối quan trọng với mỗi nhân viên bán hàng vì bán hàng là nghề dựa vào khách hàng, dựa trên những hiểu biết về mong muốn, nhu cầu và kỳ vọng của họ, sau đó cung cấp cho họ sản phẩm làm họ hài lòng, thỏa mãn.

Những kỹ năng được chia sẻ trên đây không chỉ quan trọng đối với nhân viên bán hàng mà cũng là những kỹ năng rất hữu ích đối với những ai đang đảm nhiệm vị trí nhân viên kinh doanh. Công việc của nhân viên bán hàng khá giống với nhân viên kinh doanh bởi phải thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, do vậy khả năng giao tiếp, tính linh hoạt hay sự thấu hiểu là điều hết sức quan trọng. Nếu bạn cũng đang làm việc ở vị trí nhân viên kinh doanh thì hãy cùng tham khảo những kỹ năng này nhé.

>> Like và chia sẻ ý kiến của mình bằng cách comment bên dưới
>> Truy cập vào Joboko.com để cập nhật tin tuyển dụng nhanh nhất

tin mới

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh làm việc trong môi trường cạnh tranh nhưng bù lại thu nhập rất tốt. Hãy chuẩn bị trước những câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh để tăng cơ hội trúng tuyển.

18/06/2024 09:07

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Để tuyển được nhân viên kinh doanh dự án có tố chất, bạn cần thực hiện quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và sử dụng các câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Tham khảo ngay bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án chuyên nghiệp dưới đây.

17/06/2024 17:30

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Công việc cụ thể của Trưởng phòng kinh doanh bao gồm những gì, làm thế nào để trở thành một Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc và những lưu ý quan trọng khi ứng tuyển vào vị trí này? Hãy cùng JobOKO tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

13/06/2024 15:00

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Ngành Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý tổng hợp, kế toán, tài chính, quản lý dự án, nhân sự, marketing, kinh doanh quốc tế và hậu cần. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhận những vị trí nào?

11/06/2024 09:30

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Vị trí Nhân viên kinh doanh bất động sản không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm và có thể là một lựa chọn dễ dàng để thử sức. Tuy nhiên, trên thực tế, công việc này có phù hợp với các bạn mới tốt nghiệp hay không?

10/06/2024 14:30

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Kinh doanh là một ngành thu hút nhiều bạn trẻ ứng tuyển. Mỗi vị trí có yêu cầu và mức lương khác nhau tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng. Nếu bạn muốn theo đuổi lĩnh vực này, hãy cùng JobOKO tìm hiểu ngành kinh doanh có những vị trí nào thu nhập tốt nhất.

29/05/2024 16:30

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Ngành du lịch đang bùng nổ, kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tour ngày càng tăng. Vậy công việc của nhân viên kinh doanh tour là gì và thu nhập có đáng mong đợi không? Bạn hãy khám phá trong bài viết dưới đây cùng JobOKO nhé.

28/05/2024 15:30

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Quản lý kinh doanh thường làm việc tại các công ty sản xuất, phân phối hoặc cửa hàng. Mô tả công việc của Quản lý kinh doanh sẽ được JobOKO chia sẻ cụ thể trong bài viết.

28/05/2024 13:30

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Gửi đi hàng loạt CV ứng tuyển nhưng bạn vẫn không nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng? Không biết lý do không được nhận là do đâu? Tham khảo cách viết CV xin việc ngành kinh doanh, bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

26/01/2024 11:00

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có

Khi thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến phát triển mạnh thì các vị trí việc làm online như nhân viên kinh doanh, cộng tác viên có nhu cầu tuyển dụng cao hơn. Đặc biệt, mức lương nhân viên kinh doanh online cũng rất lý tưởng nên thu hút không ít ứng viên. Để đảm nhận vị trí này, ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng cũng là yếu tố quan trọng.

30/03/2023 16:30

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.