Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh phần mềm

Nhân viên kinh doanh phần mềm là người đại diện cho các công ty phát triển phần mềm, ứng dụng để tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm này cho các nhà bán lẻ hoặc người sử dụng trực tiếp như các cá nhân, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước và các tổ chức khác. Họ sẽ phải liên hệ với khách hàng, giải thích từng tính năng của phần mềm, trả lời bất cứ câu hỏi nào của khách hàng và đàm phán giá cả trước khi kí hợp đồng.

MỤC LỤC:
I. Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh phần mềm
II. Yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh phần mềm

Những việc nhân viên kinh doanh phần mềm thường làm hằng ngày?

I. Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh phần mềm

Về cơ bản, nhân viên kinh doanh phần mềm thường phải làm những công việc sau:

• Chủ động tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
• Gặp gỡ khách hàng, tham gia vào các cuộc họp hay triển lãm thương mại.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại để phát triển các giải pháp chiến lược kinh doanh chi tiết.
• Giới thiệu phần mềm và các sản phẩm liên quan tới khách hàng.
• Đảm bảo thực hiện mục tiêu doanh số đã đề ra.
• Quản lý, duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng của công ty.
• Lập báo cáo kinh doanh hàng tuần và gửi lên cấp trên.
• Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Phối hợp triển khai công việc với các đồng nghiệp khác trong phòng kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng,...
• Đàm phán hợp đồng và tiến hành các bước khác trong quy trình bán hàng.
• Tìm kiếm cơ hội để nâng cao chuyên môn về công nghệ, phần mềm và phát triển chiến lược kinh doanh.
• Hỗ trợ khách hàng cả về mặt dịch vụ lẫn kỹ thuật.
• Tìm hiểu xu hướng thị trường và thị hiếu khách hàng về các loại phần mềm, ứng dụng,...

Kỹ năng cần có để trở thành nhân viên kinh doanh phần mềm giỏi

II. Yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh phần mềm

Khi đã trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi, bạn không chỉ được đền đáp về mặt tài chính mà còn tạo dựng được tiếng tăm và uy tín lớn trong ngành. Tuy nhiên, để thành công với công việc này, bạn cần phải có những tố chất như:

• Có các chiến lược kinh doanh và kế hoạch tiếp cận khách hàng hiệu quả, lấy khách hàng làm trung tâm cho các hoạt động kinh doanh.
• Sẵn sàng thực hiện các cuộc gọi chào hàng và liên tục gặp gỡ, xây dựng quan hệ với những người hoàn toàn xa lạ.
• Luôn nắm chắc các xu hướng phát triển trong ngành và của công ty.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thường xuyên gặp gỡ khách hàng hoặc thậm chí là xuất hiện trước công chúng.
• Sẵn sàng làm việc thêm giờ hoặc làm việc vào cuối tuần.
• Tự tin và chuyên nghiệp trong quá trình làm việc.
• Có tầm nhìn và kế hoạch phát triển sự nghiệp cụ thể.

Về học vấn, tùy theo từng sản phẩm phần mềm kinh doanh mà nhà tuyển dụng sẽ có những yêu cầu khác nhau đối với ứng viên nhân viên kinh doanh, hay thực tập sinh kinh doanh.... Nếu như sản phẩm không quá chuyên sâu về khoa học hay kỹ thuật thì bằng cấp 3 có thể là đủ. Tuy nhiên, nếu như đây là những phần mềm nâng cao và chuyên sâu về khoa học, kỹ thuật thì ứng viên phải có bằng tốt nghiệp Đại học trở lên. Tất cả những yêu cầu này sẽ được nêu rất cụ thể, chi tiết trong bản mô tả công việc của nhân viên kinh doanh phần mềm mà nhà tuyển dụng đưa ra.