Mô tả công việc của Nhân viên giao hàng, yêu cầu ra sao?

Mua sắm trực tuyến đang trở thành thói quen của nhiều người, và việc giao hàng tận nơi là một phần không thể thiếu trong trải nghiệm đó. Với sự gia tăng nhu cầu này, các nhà bán hàng đang ráo riết tìm kiếm nhân viên giao hàng. Nếu bạn tò mò về công việc này và muốn tìm hiểu thêm, hãy theo dõi bài viết chi tiết của JobOKO ngay dưới đây!

MỤC LỤC:
I. Mô tả công việc của Nhân viên giao hàng
II. Yêu cầu bằng cấp, kỹ năng đối với Nhân viên giao hàng

Xem 1000+ việc làm nhân viên giao hàng không yêu cầu kinh nghiệm, ổn định

Việc làm nhân viên giao hàng nhiều bạn trẻ ứng tuyển

I. Mô tả công việc của Nhân viên giao hàng

Nhân viên giao hàng chịu trách nhiệm chất hàng lên xe, vận chuyển và giao hàng đến tay khách hàng một cách an toàn và đúng hạn. Công việc bao gồm việc kiểm tra đơn hàng trước và sau khi giao để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ, thu đúng phí và làm hài lòng khách hàng. Họ có thể sử dụng xe máy, ô tô hoặc các phương tiện khác tùy thuộc vào loại hàng hóa. Cụ thể:

• Chất hàng lên xe, vận chuyển và giao hàng đến với khách hàng cá nhân/doanh nghiệp đúng thời hạn và an toàn.
• Xem lại đơn hàng trước và sau khi giao hàng để đảm bảo đơn hàng đã hoàn thành, thu đúng phí và khiến khách hàng hài lòng.
• Nhân viên giao hàng xe máy, ô tô hay phương tiện vận chuyển tùy hàng hóa
• Hỗ trợ bốc, dỡ hàng hóa lên/ xuống xe.
• Nhận thanh toán giá trị hàng hóa được giao.
• Trả lời các câu hỏi, xử lý khiếu nại từ phía khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt.
• Tuân theo lộ trình được chỉ định và thời gian giao hàng.
• Tuân thủ luật giao thông vận tải và giữ hồ sơ lái xe an toàn.
• Lập báo cáo và các tài liệu liên quan đến việc giao hàng.
• Vận hành máy móc, thiết bị như ô tô, xe tải, xe nâng... đúng cách.

II. Yêu cầu bằng cấp, kỹ năng đối với Nhân viên giao hàng

Để trở thành nhân viên giao hàng, bạn cần có bằng tốt nghiệp THPT hoặc tương đương, cùng với giấy phép lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe sạch. Việc có kinh nghiệm lái xe và tuân thủ quy trình an toàn, thời gian giao hàng cũng là điều cần thiết. Kỹ năng quản lý thời gian và chăm sóc khách hàng tốt là những yếu tố quan trọng giúp bạn thực hiện công việc hiệu quả.

• Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương.
• Giấy phép lái xe theo quy định.
• Hồ sơ lái xe sạch.
• Giấy phép đặc thù cần có để vận hành một số phương tiện.
• Có kinh nghiệm lái xe.
• Tuân thủ lộ trình, thời gian, quy trình an toàn và luật vận tải đường bộ.
• Kỹ năng quản lý thời gian và chăm sóc khách hàng tốt.
• Sức khỏe tốt để đi bộ, lái xe, nâng và vác vật nặng trong thời gian dài.
• Phần lớn thời gian làm việc của shipper là ở trên xe và di chuyển tới khắp đường lớn, ngõ nhỏ trong thành phố, thậm chí là từ thành phố này sang tỉnh thành khác.
• ​Thời gian làm việc linh hoạt

Bạn có thể làm việc bất cứ khi nào rảnh rỗi, nhất là khi đăng kí làm tài xế cho các hãng xe công nghệ. Chỉ cần kết nối Internet để nhận việc, giao hàng hoặc chở khách; tắt kết nối Internet hoặc từ chối nhận việc nếu bận. Nếu bạn nhận giao hàng cho các cửa hàng có dịch vụ giao hàng tận nhà, bạn có thể thỏa thuận thời gian lấy hàng và giao hàng cho phù hợp. Tuy nhiên, nếu bạn làm việc cho các hãng vận tải, thời gian làm việc sẽ theo quy định của công ty.
Qua những thông tin cơ bản chia sẻ về nhân viên giao hàng trên đây, bạn đọc chắc hẳn đã nắm được công việc cụ thể của vị trí này là gì. Ngoài ra, nếu muốn ứng tuyển thì bạn cũng cần cân nhắc để xem mình có đủ điều kiện và khả năng đáp ứng yêu cầu hay không. Những đồ nghề cần có của nhân viên giao hàng nếu bạn không chuẩn bị thì cũng khó có thể thực hiện công việc theo ý muốn.
Người làm việc cho các công ty vận tải, chuyển phát nhanh, công ty công nghệ như Grab, Be, Goviet, chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa từ nơi của người bán đến địa chỉ của người mua đồng thời tuân thủ thời gian và tuyến đường được chỉ định được gọi là nhân viên giao hàng. Họ cần sẵn sàng làm việc với đội ngũ giao hàng để đảm bảo hàng hóa được hoàn chỉnh, nhân viên xử lý hàng, đóng gói, đúng quy cách và vận chuyển an toàn đến đúng khách hàng.
Với tính chất công việc không cần bằng cấp, yêu cầu quá cao nên nhiều người ứng tuyển khiến việc cạnh trạnh diễn ra khốc liệt. Cũng như các công việc khác, nhân viên giao hàng cũng cần phải trải qua vòng phỏng vấn để kiểm tra năng lực. Do đó, nếu bạn chuẩn bị trước câu hỏi phỏng vấn nhân viên giao hàng thì sẽ tăng thêm sự tự tin để ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng.
Nếu bạn đang có nhu cầu tìm việc làm nhân viên giao hàng mà chưa biết phải bắt đầu từ đâu, hãy cùng tham khảo chi tiết hơn những công việc cùng hướng dẫn và tư vấn tìm kiếm việc làm trên Joboko.com để đưa ra sự lựa chọn công việc phù hợp nhất. Hay bạn đừng quên tạo CV xin việc nhân viên giao hàng online để nhà tuyển dụng cũng có thể dễ dàng nhìn thấy bạn phù hợp và liên hệ khi có nhu cầu. Chắc chắn bạn sẽ có một công việc ổn định và mức lương như mong đợi.