Tầm quan trọng của trưởng phòng Marketing đối với doanh nghiệp
Các Trưởng Phòng Marketing quản lý nghiên cứu các vấn đề trong marketing, xác định, kiểm tra và đánh giá nhu cầu sản phẩm để phát triển các chiến dịch và chiến lược quảng cáo hướng đến đối tượng mục tiêu được xác định trước. Họ chịu trách nhiệm thiết lập và duy trì hình ảnh thương hiệu, đảm bảo nó tuân thủ tầm nhìn và giá trị của công ty.
Trưởng Phòng Marketing giám sát các giai đoạn khác nhau của tất cả các nỗ lực tiếp thị, từ logo và thiết kế bao bì, hình ảnh sản phẩm/dịch vụ đến các chiến dịch quảng cáo và chiến lược giá, bao gồm lựa chọn kênh truyền thông. Trưởng Phòng Marketing là những chuyên gia tiếp thị có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm làm việc đã được chứng minh là hiệu quả.
Vai trò của một Trưởng Phòng Marketing có thể bị nhầm lẫn với Trưởng Phòng PR (Quan hệ Công chúng) vì họ cũng tiến hành lập kế hoạch và chỉ đạo các chiến lược sáng tạo nhằm duy trì hoặc nâng cao hình ảnh của công ty. Trên thực tế, hai vị trí này bổ sung cho nhau và giải quyết các nhiệm vụ rất cụ thể: Marketing tập trung vào phương tiện truyền thông trả tiền (quảng cáo được trả tiền) trong khi đội ngũ PR hoạt động như một kênh truyền thông, có quan hệ tốt với báo chí và các tổ chức quảng cáo khác.
Ngày nay, hoạt động marketing dần tập trung sang mảng Digital Marketing (tiếp thị kỹ thuật số), do đó, bộ phận tiếp thị, từ Trưởng Phòng Marketing đến các nhân viên của mình cần có khả năng phân tích tuyệt vời và kỹ năng giao tiếp cả bằng văn bản và lời nói. Trong các tổ chức nhỏ, Trưởng Phòng Marketing phụ trách toàn bộ hoạt động tiếp thị của tổ chức còn ở các tập đoàn với cơ cấu lớn hơn, Trưởng Phòng Marketing có thể phải báo cáo cho Giám Đốc Marketing.
Theo thống kê, mức lương trung bình của một Trưởng phòng Marketing hiện nay là khoảng 20 - 30 triệu/tháng và cao nhất có thể lên đến gần 80 triệu/tháng. Có thể thấy, mức thu nhập này là khá cao, ngay cả khi so sánh với các vai trò quản lý tương tự. Điều đó cũng phần nào cho thấy sức hấp dẫn của lĩnh vực tiếp thị cũng như khối lượng công việc, trách nhiệm của Trưởng phòng Marketing. Lương cao nghĩa là công việc của bạn sẽ không thể nhàn hạ mà cần dành nhiều công sức và dẫn dắt một trong những bộ phận, phòng ban quan trọng nhất trong công ty làm việc hiệu quả.
Mục tiêu hàng đầu của Trưởng Phòng Marketing là quản lý tốt bộ phận marketing do mình phụ trách, phát triển thương hiệu công ty theo hướng tích cực, tăng độ nhận diện thương hiệu, ra mắt thành công sản phẩm/dịch vụ mới và hỗ trợ mở rộng thị trường, tăng số lượng khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Một số mục tiêu cụ thể của Trưởng Phòng Marketing là:
Một Trưởng Phòng Marketing cũng tương tự với trưởng phòng phát triển kinh doanh, luôn thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về những gì khách hàng tiềm năng thực sự mong muốn. Nghiên cứu tiếp thị cho phép các nhà quản lý này xác định cơ hội thị trường mới, giúp công ty phát hiện và tạo ra một phân khúc thị trường cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Nghiên cứu thị trường cũng liên quan đến việc nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh để phát triển các sản phẩm ưu việt và sử dụng các kỹ thuật marketing hiệu quả. Các công ty tiến hành nghiên cứu thị trường bằng cách sử dụng bảng hỏi, phỏng vấn trực tiếp hoặc phân tích thói quen mua hàng của người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, Trưởng Phòng Marketing cũng chịu trách nhiệm phát triển chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp, đề xuất và phê duyệt ý tưởng mới, phân công nhiệm vụ, giám sát và đánh giá hiệu suất. Các chiến lược này phác thảo rõ ràng cách thức một công ty sẽ quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình đến thị trường mục tiêu với mục đích tăng doanh số bán hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
Mục tiêu của trưởng phòng Marketing được xác định như thế nào?
Trưởng Phòng Marketing thực hiện chức năng quản lý quan hệ khách hàng, cụ thể là thu thập thông tin từ cơ sở dữ liệu khách hàng để khảo sát sự hài lòng của họ đối với sản phẩm/dịch vụ. Sau đó, Trưởng Phòng Marketing sẽ tìm ra giải pháp và chia sẻ thông tin này với các nhân viên của mình để đảm bảo bộ phận có những thay đổi cần thiết, từ đó cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Quản lý một đội ngũ làm việc hiệu quả có thể giúp Trưởng Phòng Marketing đảm bảo hoàn thành mục tiêu chung của bộ phận và toàn công ty. Bên cạnh các công việc chuyên môn, Trưởng Phòng Marketing cũng phân công nhiệm vụ và đặt mục tiêu cho nhân viên, hướng dẫn và hỗ trợ họ đồng thời đánh giá hiệu suất định kỳ.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, mục tiêu của các Trưởng Phòng Marketing là phân tích xu hướng thị trường với mục đích xác định thị trường chưa được khai thác hoặc thị trường mới cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Thông qua nghiên cứu các mô hình mua hàng của người tiêu dùng, họ có thể xác định thời gian nhu cầu cao điểm và thấp điểm cho sản phẩm. Bằng cách sử dụng dự báo bán hàng, Trưởng Phòng Marketing có thể ước tính hiệu suất trong tương lai của các sản phẩm của tổ chức.
Ngoài vị trí trưởng phòng Marketing nếu các bạn đang có nhu cầu tìm việc làm giám đốc Marketing hay tìm việc làm kỹ sư nghiên cứu và phát triển sản phẩm thì cũng có thể đặt vào mục tiêu của bản thân để cố gắng cũng như dễ dàng đạt được dự định của mình. Tùy thuộc mỗi vị trí công việc sẽ có những trách nhiệm và mục tiêu khác nhau, chính vì thế hãy cùng tìm hiểu chi tiết các thông tin tuyển dụng để có thể dễ dàng đưa ra sự lựa chọn công việc phù hợp với khả năng của bản thân.
Trưởng phòng Marketing là vị trí nhiều bạn trẻ mơ ước, vì vậy nếu bạn có niềm đam mê với việc làm này thì hãy tìm hiểu kỹ càng bởi sức cạnh tranh khá cao. Đặc biệt, bạn hãy cân nhắc về yêu cầu công việc của Trưởng phòng Marketing cũng như kỹ năng cần có để xem mình có phù hợp ứng tuyển không.
MỤC LỤC:
I. Vai trò của Trưởng Phòng Marketing trong doanh nghiệp
II. Trưởng phòng Marketing có mức lương cao
III. Các nhiệm vụ chính của Trưởng phòng Marketing là gì?
Đọc thêm: Xu hướng Digital Marketing năm 2021